Lebensmittel-Logistiker IFCO stellt Digitalisierung seiner Bestellprozesse um.

Der international tätige Anbieter von Mehrwegverpackungslösungen für Frischprodukte IFCO nutzt für Bestell- und Rechnungsprozesse ab sofort die Cloud-Fax-Lösung von Retarus. Darüber können deren Lieferanten zukünftig auch ihre Mehrwegbehälter-Bestellungen tätigen.

IFCO liefert jährlich rund zwei Milliarden Erzeugnisse wie Obst, Gemüse, Fleisch, Eier usw. aus. Zu den Kunden und Partnern gehören auch viele Unternehmen, die für Kommunikation und Bestellungen Fax nutzen. Alternativ unterstützt das Unternehmen Bestellungen seiner Mehrwegbehälter über E-Mail oder ein hauseigenes Online-Bestellsystem. Vor der Umstellung auf die die neuen Cloud-Dienste betrieb IFCO wartungsintensive Faxserver und Faxgeräte. Diese wollte das Unternehmen im Zuge der Digitalisierung ablösen und war daher auf der Suche nach einem passenden Cloud-Fax-Dienstleister, der global agiert und gleichzeitig Support aus Deutschland heraus bietet. Für eine unkomplizierte Integration sowie die Bereitstellung des Dienstes aus deutschen Rechenzentren hat die Deutsche Telekom mit dem Anbieter den passenden Partner.

Maßgeschneiderte Lösung für effizientere Bestellprozesse

Die Implementierung erfolgte dank der flexiblen APIs problemlos und zügig. Auch das Anliegen der Fachabteilungen, die bisherigen Faxnummern zu behalten, wurde erfüllt. Zudem wurde für die Mitarbeiter in Japan auf besonderen Wunsch eine gesonderte Fax-Management-Lösung entwickelt und implementiert.
Durch die Auslagerung des Faxbetriebs kann den Kunden dank Hochverfügbarkeit ein besserer Service angeboten werden. Der Anbieter berechnet per Pay-per-Use ausschließlich die tatsächlich verschickten und empfangenen Fax-Seiten. Die Administratoren von IFCO haben über das webbasiertes Admin-Portal myEAS jederzeit die Kontrolle über die genutzten Services. Die Digitalisierung mit Cloud Fax spart nicht nur Papier, sondern ermöglicht insgesamt deutlich effizientere Bestellprozesse für die Kunden weltweit.

Wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung

„Die Integration der Cloud-Fax-Services lief reibungslos und ohne Probleme. Wir sind erleichtert, endlich unsere analogen Server und Geräte durch die digitale Fax-Lösung ersetzt zu haben und uns von unseren papiergebundenen Prozessen verabschieden zu können“, erklärt Markus Moltenbrey, Director Architecture and Infrastructure bei IFCO.

Bildquelle: IFCO