Smart Retail
Der Einzelhandel schlägt zurück: Um dem zunehmenden Boom des E-Commerce besser begegnen zu können, setzen immer mehr lokale Händler auf digitale Technologien. Diese können z.B. das Nutzererlebnis der Kunden verbessern, neue Kunden durch gezielte Aktionen in die Läden ziehen oder den Händlern helfen, Daten zu erheben und so ihre eigenen Prozesse zu verbessern. Die Möglichkeiten reichen dabei vom Einsatz immersiver Technologien wie Augmented Reality bis hin zu smarten Regalen, leistungsfähigen Handheld PCs oder individuellen Kunden-Apps. Erklärtes Ziel ist es, der Filiale gegenüber dem Onlinehandel einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Retouren senken, Margen steigern: So wirken smarte Preise
Hohe Rabatte steigern die Retourenquote – mit spürbaren Folgen für die Marge. Datenbasiertes Pricing hilft, gezielt Produkte zu rabattieren und Rücksendekosten...
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Autonomer Supermarkt mit Echtzeit-Quittungsfunktion
Die Discounter-Supermarktkette Netto und Trigo, Anbieter von KI-gestützter Computer-Vision-Technologie, wollen zusammen das weltweit erste vollständig autonome...
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Neues Später-Bezahlen-Produkt gestartet
„Buy now, pay later“ – unter dem Namen Upaylater integriert Unzer die Zahlmethoden „Rechnungs- und Ratenkauf“ sowie „Lastschrift“ über eine einzige...
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So trägt innovatives Payment zum Smart Retail bei
Im Kommentar erklärt Björn Hoffmeyer, CCO bei Payone, warum die Digitalisierung des Bezahlwesens eine Chance für den stationären Handel ist, und welche...
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„Erste Pilotprojekte werden wichtige Erkenntnisse liefern“
Im Interview spricht Ralf Gladis, Gründer und Geschäftsführer von Computop, u.a. über die Rolle des Smartphones als Kartenterminal im Handel.
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„Die Kunden schnell bedienen“
Im Interview erläutert Jessica Grisolia, Senior Industry Solution Manager Retail bei Scandit, die Möglichkeiten von Smart-Data-Capture-Lösungen im Einzelhandel.
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Snapchat setzt auf Geschäft mit digitaler Anprobe im Laden
Die Macher der Foto-App Snapchat wollen digitale Spiegel zur virtuellen Anprobe in Einkaufsläden bringen.
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24-Stunden-Store mit automatisiertem Service
Edeka setzt in einem neuen Lebensmittelmarkt im badischen Offenburg auf In-Store-Technologie von Knapp.
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„Mutig in die Zukunft investieren“
„Händler, die schon jetzt auf smarte Lösungen setzen und sich nicht vor der digitalen Agilität scheuen, können sich schon heute wichtige Wettbewerbsvorteile...
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„Corona hat die Kartenzahlung beflügelt“
Laut Dr. Fabian Schühle, Geschäftsführer der Anker Kassensysteme GmbH, sind viele bargeldfreudige Verbraucher auf den Geschmack der kontaktlosen Kartenzahlung...
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„Retailer-Apps sind sinnvolle Ergänzung“
Laut Thomas Rausch, Sales Director bei Glory Deutschland, ist Bargeld aktuell noch immer die beliebteste Payment-Methode. „Das legt die Vermutung nahe, dass...
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„Noch viel Luft nach oben“
Ulrich Pabst, Product Owner Unified Commerce Payment Services von Roqqio, betont im Interview: „Digitalisierung ist die Zukunft und der sollte jeder auf kurz...
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Niedriger Bekanntheitsgrad ist ein Hemmnis
Nicole Groß, Gründerin und CEO der ZIIB Zahlungssysteme GmbH, ist vom Bezahlen per QR-Code überzeugt. Warum, das erläutert sie im Interview.
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Bargeldorientierte Traditionalisten
„Das Zahlungsverhalten der deutschen Verbraucher hat sich geändert und die Ansprüche sind deutlich gestiegen“, betont Jan Eric Bollig, Head of Marketing &...
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KI verbessert die Umsatzprognose
Der französische Sportartikelhändler Decathlon hat in Deutschland mit Hilfe von künstlicher Intelligenz ein hochpräzises Modell für die Absatzprognose...
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Kassenfreier Check-out im Fanshop
Eintracht Frankfurt eröffnet mit Payfree den ersten Self-Service-Fanshop der Bundesliga.
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Immer wieder neue Standards setzen
Mit der Integration von Poresy avanciert die Anker-Gruppe zum Anbieter von modernen Kassen- und Self-Checkout-Systemen für kleine Einzelhändler oder große...
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Hoher Quartalsverlust, aber Uber verbucht kräftiges Wachstum
Nach dem Einbruch in der Corona-Pandemie erholt sich das Geschäft beim Taxi-Konkurrenten Uber weiter.
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Der Teufel steckt im Detail
Olaf Brandt, Geschäftsführer der Etracker GmbH, hält Web Push nicht nur für einen effektiven Kanal, um mit den Nutzern zu kommunizieren, sondern er mache auch...
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Orientierung am Kundenbedürfnis
„Der Grad der Digitalisierung des Einkaufserlebnisses sollte sich immer am Kundenbedürfnis orientieren“, betont Werner Schwarz, Vice President Corporate...
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Starkes Shopping-Erlebnis gewünscht
Die Lockdowns der vergangenen Monate haben unweigerlich zu einem Online-Shopping-Boom geführt. Wie sich die Lage in Deutschland allerdings jetzt gestaltet, da...
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Innovative Händler klar im Vorteil
„Kein Händler kann die Veränderungen, die im Einzelhandel anstehen, langfristig ignorieren“, betont Christian Floerkemeier, CTO und Mitgründer bei Scandit....
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Langhaltige Kundenbeziehungen
Veit Brücker, VP Central Europe bei Zuora, sieht den Trend, „dass der Einzelhandel das Beziehungsmanagement stärken will, anstelle auf Laufkundschaft zu...
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Shopping aus einem Guss
„Shopping muss wie aus einem Guss funktionieren, denn einzelne Schwachstellen fallen negativ auf“, betont Dr. Oliver Bohl, Geschäftsführer von Triplesense Reply...
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So wird Shopping zum Multi-Channel-Erlebnis
Die Lockdowns der vergangenen Monate haben unweigerlich zu einem Online-Shopping-Boom geführt. Mittlerweile hat sich die Lage etwas entspannt und der lokale...
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„Sie wollen Klimaschutz und soziale Gerechtigkeit“
Im Interview beschäftigt sich Marcel Hollerbach, CMO und Vorstandsmitglied von Productsup, mit der Gen Z und ihren Ansprüchen ans Shopping – sowohl online als...
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Die Zukunft des Einzelhandels
Der Einzelhandel hat hierzulande zum einen mit der stetig wachsenden Online-Konkurrenz zu kämpfen und zum anderen schnürt die Corona-Krise vielen Ladeninhabern...
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„Online-Angebote sind fast unverzichtbar“
„Eine Online-Präsenz aufzubauen, ist nicht schwer“, meint Dr. Sven Rutkowsky, Partner bei Kearney. Die dahinterstehende Logistik werde allerdings zu einer...
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Aus Retouren Profit schlagen
Im Interview verrät Alexander Lange, Business Development Manager bei Buybay, wie Einzelhändler letztlich noch einen Gewinn aus Retouren erzielen können.
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Schlangen vor der Postfiliale?
Im Gespräch mit Matthias Krefeld, Executive Director Retail and Media Services bei Nagarro ES, über das Kaufverhalten der Deutschen – auch nach der Krise
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So wird Shopping zum Erlebnis
Laut Katja Dömer, CMO von Inriver, kann Online-Shopping, wenn es gut gemacht ist, ein Erlebnis sein, das fast so erfüllend ist wie das Einkaufen im Geschäft vor...
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Die Trends von morgen schon heute verwirklichen
Im Gespräch mit MOBILE BUSINESS erläutert Ayhan Yuruk, Gründer und Managing Director von #Showrooming – The New Retail Agency, welche smarten Tools für...
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Kann AR das Retourenvolumen verringern?
Im Gespräch mit Artjom Bruch, Geschäftsführer von Trusted Returns, über das Retourenmanagement von Online-Händlern in Krisenzeiten
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Retouren per KI steuern
Der Lockdown hält auch im Jahr 2021 weiter an, viele Geschäfte sind nach wie vor geschlossen. So müssen sich Non-Food-Einzelhändler mit dem Online-Vertrieb...
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Digitale Lösung für sichere Abläufe in der Gastronomie
Um Gastronomiebesitzer bei der Einhaltung der Sicherheitsauflagen zu unterstützen, hat das Leipziger AR-Unternehmen Sensape ein digitales Tool entwickelt, das...
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Verknüpfung digitaler und stationärer Fußgängerzonen
Mit Black Friday, Cyber Week und dem Weihnachtsgeschäft ist Mitte November die jährliche goldene Schnäppchenzeit gestartet. In den stationären und digitalen...
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