17.09.2018 Bereits jedes dritte Unternehmen digitalisiert seine Post

Allmählicher Abschied von der Briefpost

Von: Teresa Tropf

Immer mehr Unternehmen wollen auf Briefpost verzichten und setzen zunehmend auf digitale Kommunikation. So haben 30 Prozent ihre Briefpost bereits digital ersetzt. Vor zwei Jahren waren es 25 Prozent. Bei weiteren 44 Prozent trifft dies in Teilen bereits zu. Das zeigt der Digital Office Index 2018 – eine repräsentative Befragung von 1.106 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern des Verbandes Bitkom.

„Unternehmen, die Dokumente digitalisieren, arbeiten nachweislich effizienter“, sagt Nils Britze, Bitkom-Experte für Digitale Geschäftsprozesse. „Klassische Briefpost erzeugt höhere Kosten und belastet die Umwelt. Viele Prozesse innerhalb eines Unternehmens lassen sich dank digitaler Technologien und der richtigen Software ganz ohne Papier abwickeln. Das fängt bei einer simplen Mail an und hört bei Systemen zur Digitalisierung der Eingangspost und dem systematischen Enterprise Content Management nicht auf.“

Große Fortschritte bei großen Unternehmen

Besonders digital aufgestellt in Sachen Kommunikation sind Großunternehmen mit über 500 Mitarbeitern. Dort sagen bereits 52 Prozent, dass es gelinge, Briefpost durch digitale Kommunikation zu ersetzen (2016: 29 Prozent). Bei kleineren Firmen ist der Fortschritt schleppender. 30 Prozent (2016: 26 Prozent) der Firmen mit 20 bis 99 Mitarbeitern gelingt heute die Digitalisierung der Post, während Firmen mit 100 bis 499 Mitarbeitern bereits zu 24 Prozent (2016: 23 Prozent) umgestellt haben. Nur in 14 Prozent der Unternehmen wird die Umstellung von analoger Briefpost auf digitale Kommunikation aktuell nicht diskutiert.

Der Ergebnisbericht zum zweiten Digital Office Index (DOI) ist auch online verfügbar. Außerdem kann man sich am 22. November in Berlin auf der Bitkom Digital Office Conference über die Top-Trends rund um das digitale Büro informieren. Die Digital Office Conference 2018 findet als eigenständige Veranstaltung im Rahmen der Smart Country Convention im CityCube Berlin statt; das Smart Country Convention Ticket berechtigt auch zum Zugang zur Digital Office Conference. Tickets gibt es hier noch bis 30. September 2018 kostenlos.