Automatisierung der IT-Prozesse

Wie eine intensive Untersuchung der Wettbewerbsprodukte ergab, erfüllte die Automation mit der Software b4 die spezifischen Anforderungen des auf die IBM-Server Power System i (AS/400) und xSeries sowie IBM Blade-Center spezialisierten Systemhauses am besten.

Humpert & Kneer Datensysteme will mit der IT-Prozess-Automatisierung zum einen die IT-Techniker spürbar entlasten, zum anderen den Kunden einen höheren Mehrwert bieten. Außerdem sollte die Wertschöpfung der angebotenen Dienstleistungen erheblich gesteigert und eine präventive Wartung der vorhandenen IT-Systeme ermöglicht werden. Zudem lassen sich IT-Systeme warten, die vorher aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen nicht gewartet werden konnten.

Die Automation mit b4 wurde in drei Schritten im Unternehmen eingeführt. Im ersten Schritt wurde die Software bei Humpert & Kneer Datensysteme getestet, dann wurde sie evaluiert und abschließend final implementiert. Das Testen wie auch die abschließende Implementierung wurden im Rahmen des Einführungsphasenprogramms von Amdosoft Systems begleitet. Über individuelle Skripte lässt sich der Leistungsumfang von b4 gezielt erweitern; mit der integrierten grafischen „Rules Engine“ können Regeln zur Automation einfach per Drag & Drop und ohne Kenntnisse von Programmier- oder Skriptsprachen erstellt, verändert und gleichzeitig auch dokumentiert werden.

www.amdosoft.de

www.huko.de

Bildquelle: Thomas Siepmann/Pixelio.de, Amdosoft Systems GmbH