Sugar 6.5 nun auch in der IBM City Cloud erhältlich

CRM-Alternative für den Mittelstand

Im Rahmen ihrer Initiative City Cloud arbeitet die IBM in Deutschland noch enger mit der kalifornischen Softwareschmiede SugarCRM zusammen. Die City Cloud ist ab sofort als Plattform für Sugar-Kunden verfügbar.

Beide Unternehmen erweitern damit das Cloud-Angebot für den Mittelstand und die Integration von Sugar 6.5 mit IBM-Technologien: Die PHP-Software läuft integriert mit den Collaboration-Tools der Lotus-Familie nicht nur auf Standardservern unter Windows oder Linux, sondern auch auf dem System i oder dem Pure System der IBM.

Beim Cloud Computing vertiefen beide Unternehmen jetzt ihre Kooperation, in deren Rahmen Sugar-Kunden bereits heute ihre CRM-Lösung im Ehninger IBM-Rechenzentrum hosten. Da viele Unternehmen der Cloud aber noch skeptisch gegenüber stehen – insbesondere wenn es um den Speicherort der Daten geht – hat IBM in Deutschland das City Cloud-Projekt entwickelt. Hier werden die Software-Lösungen ausgewählter Partner regional gehosted.

SugarCRM ist einer der ersten Software- und der bisher einzige CRM-Anbieter, der über die City Cloud seine Software anbietet. In Sugar 6.5 sind Cloud-Funktionen eingebaut, die vom Anwender „out of the box“ genutzt werden können. Diese sind für Unternehmen mit bis zu 20 Usern ausgelegt.

Bei CRM-Projekten mit 50 bis 100 oder mehr Usern werden Vertriebsprozesse und Cloud-Projekte anspruchsvoller, weil zum Beispiel Schnittstellen zum ERP- oder anderen Backend-Systemen programmiert werden müssen. Bei diesen Projekten wird Sugar entsprechend angepasst. In diesem Fall kommen Programmierer von Sugar-Partnern ins Spiel.

Mit der City Cloud kann SugarCRM nun zusätzlich ein Netzwerk zertifizierter IBM-Partner anbieten, die für sie regionale Cloud-Projekte umsetzen. Die City-Cloud-Anbieter kümmern sich nicht nur um das Hosting der Cloud, sondern auch um die Anpassung der CRM-Software. Von der Initiative profitieren im Gegenzug auch die Bestandspartner von SugarCRM. Sie können in Kooperation mit den City-Cloud-Partnern ihr Service- und Beratungsangebot erweitern, indem sie ihren Kunden Sugar als lokale Cloud-Lösung anbieten.

www.ibm.de

www.sugarcrm.com

Bildquelle: Cebit

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