28.02.2024 Rheinenergie setzt beim B2C-Vertrieb auf Schleupen

IT-System zur Betreuung der Privatkunden

Von: Berthold Wesseler

Standardisierung und Flexibilität dürfen nicht im Widerspruch stehen: Getreu dieser Devise hat die Kölner Rheinenergie AG hat das Moerser Softwarehaus Schleupen als Generalunternehmer mit der Einführung einer neuen Software für den Bedarf des Privatkundenvertriebs beauftragt.

Beim B2C-Kickoff (von links): Jörg Peine, bei Rheinenergie Geschäftsbereichsleiter Privat- und Gewerbekunden, Schleupen-Direktor Jörg Neddermann, Stephan Segbers und Birgit Lichtenstein (beide Vorstandsmitglieder bei Rheinenergie) sowie Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE

Innerhalb der nächsten zwei Jahre soll die Migration der entsprechenden Kundenverträge erfolgen. Neben „der flexiblen und schnellen Umsetzung von immer neuen Anforderungen – wie zum Beispiel den dynamischen Tarifen“ – steht „eine Stärkung des Dienstleistungsangebotes und der Servicequalität im Vordergrund“, heißt es in einer Pressemitteilung. Das solle auch die Wettbewerbsfähigkeit „regional und national“ weiter steigern.

Im Kern soll die Plattform auf Schleupen.CS basieren, einem zeitreihenbasierten Abrechnungssystem mit integrierter Marktkommunikation. Entlang der Prozesse sollen die Software-Module tief integriert und im SaaS-Betrieb bereitgestellt werden. Stephan Segbers, Vertriebsvorstand der Rheinenergie AG, erwartete für die kommenden Jahre „eine deutliche Verbesserung des Angebotes für unsere privaten Kundinnen und Kunden“. Die Ziele des Projektes seien „Zukunftsfähigkeit, Einfachheit und Transparenz“.

„Das Anforderungsprofil der Rheinenergie hat perfekt zu unserer Produktstrategie der letzten Jahre gepasst“, begründet Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE, den jüngsten Erfolg seines Unternehmens. SaaS-Betrieb, Standardisierung und Automatisierung bei gleichzeitiger Flexibilität und die Offenheit der Software gegenüber Anwendungen anderer Anbieter habe man schon früh als Leitpunkte der Produktentwicklung gesehen.

Über die Rheinenergie AG

Das Unternehmen im mehrheitlich kommunalen Besitz mit knapp 3.000 Beschäftigten engagiert sich auf allen Wertschöpfungsfeldern der Energiewirtschaft, als Infrastrukturdienstleister und regional wie national im Energievertrieb. Seit 2023 ist die Rheinenergie auch Mehrheitseignerin des 1872 in Köln gegründeten Versorgungsunternehmens Rhenag, das als Application-Service-Provider mit Lima eine nach eigenen Angaben „schlanke und praxisnahe Systemlösung“ zur Abwicklung aller Geschäftsprozesse in der modernen Energieversorgung anbietet.

Bildquelle: Schleupen