IT-Transformation im Handel

Die Qbeyond AG, im September 2020 aus der Kölner QSC AG hervorgegangener Experte für die IT-Transformation von Handelsunternehmen und S/4-Hana-Migration, Cloud & IoT mit 900 Beschäftigten, nutzt dabei die SAP-basierte Omnichannel-Plattform CAR.

„Die Transformation des Handels vollzieht sich parallel auf vielen Technologiefeldern, beispielsweise beim Umzug der Handels-IT in die Cloud, bei smarten, digitalen Lösungen in den Filialen oder bei der persönlichen Ansprache von Kunden über alle Vertriebskanäle hinweg. Zusammen mit der CAS AG bieten wir ganzheitliche Lösungen, die die Prozesswelt des Handels fit für die digitale Zukunft machen und das Einkaufserlebnis für die Kunden verbessern“, verspricht Thorsten Raquet, Mitglied der Geschäftsleitung der Qbeyond AG.

S/4 Hana und das Customer Activity Repository als Basis

Im Mittelpunkt der Partnerschaft stehen Projekte im Handel, die auf die neuesten Technologien von SAP setzen: Das ERP-System S/4 Hana und das Customer Activity Repository – kurz CAR. Damit können Händler laut Raquet das Einkaufsverhalten ihrer Kunden über alle Verkaufskanäle hinweg digital modellieren; Medienbrüche zwischen Online- und Offline-Geschäft würden eliminiert, weil alle Produkt- und Kundendaten stets aktualisiert und synchron gehalten werden.

Dirk Blum, Mitglied des Vorstands des langjährigen IBM-Partners CAS AG, sieht in CAR die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie im Einzelhandel; sie ermögliche auch Omnichannel-Prozesse wie Click & Collect und Track & Trace. Die CAS AG habe sich bereits seit der Markteinführung von CAR auf die Beratung von Händlern beim Aufbau und der Optimierung von Omnichannel-Plattformen fokussiert, insbesondere auch als Basis für Forecasting- oder Planungsszenarien. „Die CAS AG gehört in diesem Bereich zu den wenigen Spezialisten im Markt“, erklärt Thorsten Raquet.

Als IBM-Partner ist die Hamburger CAS AG seit mehr als 15 Jahren mit den Produkten der IBM Hybrid Cloud Software (ehemals Websphere) vertraut. Eine besondere Stärke sieht Blum in der Expertise der Entwicklung mit ITX – kurz für IBM Transformation Extender – in Kombination mit Know-how für Integrationslösungen auf Basis von IBM App Connect Enterprise (ehemals IBM Integration Bus, IIB) und MQ. Qbeyond wiederum bringt in die gemeinsamen Projekte breite Erfahrung beim Consulting und Betrieb komplexer SAP-Landschaften ein, sowie als Provider für Cloud-Services und der Expertise im Bereich Internet of Things. Blum sieht in den Kölnern „einen starken Partner, der große SAP- und IT-Projekte in ihrer ganzen Breite und Komplexität beherrscht und aus neuen Technologien praktische Lösungen für den Handel entwickelt“.

Die CAS AG steht seit der Gründung 1988 mit der Kombination von Strategie-, Prozess- und technischer Beratung für innovative, zielorientierte und nachhaltige Gesamtlösungen. Mit rund 130 Mitarbeitern an vier Standorten in Deutschland und fachlichen Schwerpunkten für die Branchen Banken und Versicherungen, Industrie und Handel verbindet die CAS AG als kontinuierlicher Partner der SAP und seit 2007 Partner der IBM detaillierte Kenntnisse von Applikationen, Werkzeugen und Technologien dieser beiden Hersteller mit erprobten Vorgehensmodellen und Methoden für komplexe Projektanforderungen.

Bildquelle: CAS AG, Qbeyond