13.12.2022 Arbeitsplatz-Transformation bei Mondelēz International

KI soll die Cybersicherheit verbessern

Mondelēz International, nach vielen Akquisitionen und Fusionen am 1. Oktober 2012 entstanden durch die Aufspaltung der Kraft Foods Group, hat die Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister HCL Technologies erweitert und um mehrere Jahre verlängert, um die Cybersicherheit zu verbessern und digitale Arbeitsplatzservices weltweit zu transformieren.

Süßwaren und Snacks aus dem Mondelēz-Portfolio

Zur Unterstützung seines hybriden Arbeitsplatzmodells setzt Mondelēz nun auch die Bigfix-Plattform von HCL Tech ein. Diese automatisiert die Erkennung und Behebung potenzieller Schwachstellen und gewährleistet, dass alle Endpunkte – einschließlich Server, Mobilgeräte und Laptops – kontinuierlich gesichert und regelkonform sind.

Der US-amerikanische Lebensmittelkonzern, der überwiegend auf Markenprodukte in den Bereichen Snacks und Süßwaren spezialisiert ist, beliefert Kunden in etwa 160 Ländern. HCL Tech soll nun seine Fähigkeiten in den Bereichen Automatisierung und KI einbringen, um das „Benutzererlebnis“ für die mehr als 110.000 Mondelēz-Mitarbeiter in 79 Ländern intuitiver und „bedarfsgerechter“ zu gestalten und die Lösung von Problemen zu beschleunigen. Darüber hinaus wird ein „Digital Experience Office“ eingerichtet, das die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Bedienbarkeit der IT-Systeme fördert.

„Produktive und zufriedene Mitarbeiter bedeuten, dass wir unsere Kunden weiterhin begeistern können“, weiß Punit Jain, CTO AMEA und „Global Digital Workplace Lead“ bei Mondelēz. „Daher müssen wir unsere digitale Arbeitsplatzumgebung proaktiv pflegen und verwalten.“ Es gehe darum, möglichst alle Vorteile der intelligenten Automatisierung zu nutzen.

Bildquelle: Mondelēz International