10.07.2014 Zustellnachweislösung für DPD Irland

Lieferprozesse optimiert

DPD Irland hat ein neues Projekt zur Verbesserung der Lieferprozesse durch Zustellnachweis begonnen. Ein Vertrag mit dem Projektpartner Zetes sieht zudem Optimierungen im Rahmen des neuartigen „Predict Service“ von DPD vor, der dem Empfänger ein Zwei-Stunden-Fenster bietet, innerhalb dessen seine Pakete zugestellt werden.

Zukünftig nutzen die 800 Zustellfahrer von DPD in Irland eine elektronische Zustellnachweislösung (ePOD, „Proof of Delivery“) von Zetes.

DPD, Teil der Geopost-Gruppe und Tochter der französischen „La Poste“, ist der zweitgrößte Paketdienstleister in Europa und Irlands führendes Paketzusteller. Der Vertrag beinhaltet die Bereitstellung und Einführung einer elektronischen Zustellnachweislösung (ePOD, „Proof of Delivery“) auf einem Honeywell 99EX Mobilgerät. Zukünftig nutzen 800 Zustellfahrer in Irland die Zetes-Lösung, wobei sie vom Helpdesk des Lieferanten im Lande und Servicezentren in Dublin und Limerick unterstützt werden.

„DPD Irland erlebte im Laufe der letzten fünf Jahre ein enormes Wachstum seiner geschäftlichen Aktivitäten, wobei 2013 Volumensteigerungen von 35 Prozent gegenüber 2012 zu verzeichnen waren. Dieses Projekt repräsentiert eine Investition von über 1,3 Mio. Euro für DPD“, erklärt Colin Kennedy, IT-Manager bei DPD Irland. Kurzfristig rechnet er mit Vorteilen, die sich aus den neuen Funktionen ergeben, die in Zusammenhang mit Predict und diversen anderen Business-to-Consumer-Initiativen eingeführt werden.

Mittelfristig soll diese neue Plattform als „Sprungbrett“ dienen, um die DPD-Strategie in den wachsenden E-Commerce- und Verbrauchermärkten zu unterstützen. Für die Kunden soll sich laut Kennedy „die Zustellerfahrung verbessern“; insgesamt werde die „Consumer Journey“ aufgewertet. Weitere Vorteile sieht er durch verbesserte Betriebspraktiken und höhere Effizienz.

Zetes, eine auf Identifizierungs- und Mobilitätslösungen spezialisierte internationale Gruppe mit Hauptsitz in Brüssel, hat die Einführung der ePOD-Lösung bereits aufgenommen. Sie soll auch verbesserte Funktionen bieten, wie etwa Routenmanagement und -optimierung mit Zustellzeitservice (Predict), sichere Zustellung mittels Pin-Code, Zustell-Updates in Echtzeit und die Verwendung des Handterminals als Mobiltelefon.

www.zetes.de

www.dpd.ie