LKH modernisiert die Anwendungs-Landschaft

Am 28. September 2022 wurde dazu eine Zusammenarbeit mit IBM Consulting und dem Dortmunder Software-Lieferanten Adesso Insurance Solutions mit den Vertragsunterschriften besiegelt. „Wir arbeiten derzeit an einem grundlegenden Wandel des Unternehmens“, erläutert Dr. Matthias Brake, Vorstandsvorsitzender der Lüneburger Versicherung. „Die Optimierung unseres Kerngeschäftes und die strategische Neuausrichtung haben das Ziel, die LKH langfristig erfolgreich zu positionieren.“ Die angestrebte Neuausrichtung werde daher ab sofort von der Modernisierung der Anwendungssysteme unterstützt.

Im Rahmen des Gesamtprojekts, das auf die Dauer von vier Jahren ausgelegt ist, werden die bestehenden Anwendungen vollständig abgelöst. Das Gesamtprojekt – als Teil der digitalen Transformation im Unternehmen – startete nun in Zusammenarbeit mit IBM und dem Software-Anbieter Adesso. Die Versicherung möchte damit auf neue Kunden- und Marktbedürfnisse reagieren, die sowohl in der Versicherungsbranche als auch im Gesundheitswesen entstehen – und sich dabei als aktiver Partner in der zunehmenden Digitalisierung des Marktes positionieren.

Künftig will die LKH von der Angebotsstrecke über die Bestands- und Leistungsabwicklung bis hin zur Partnerverwaltung und Provisionierung auf die Produktfamilie Insure Ecosphere setzen. Dazu erklärt Dr. Brake: „Wir optimieren unsere betrieblichen Abläufe und Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern. Neben den Optimierungen im Kerngeschäft setzen wir strategische Maßnahmen für eine langfristige Neuausrichtung auf.“

„Vor diesem Hintergrund starten wir ein anspruchsvolles und umfassendes Transformationsprogramm zur Erneuerung und Digitalisierung unserer gesamten Anwendungslandschaft, um die technologische Zukunftsfähigkeit der LKH zu etablieren. Unser Ziel ist es, durch digitale innovative Lösungen für unsere Kunden und Vertriebspartner einen besonderen Nutzen zu schaffen“, ergänzt Pavel Berkovitch, der das Anfang Juni eigens eingeführte Vorstandsressort „Digitalisierung und Querschnitt“ leitet und die Digitalisierung des Unternehmens beschleunigen soll.

Laut Oliver von Ameln, Geschäftsführer der Adesso Insurance Solutions GmbH, soll die Anwendungslandschaft mit Hilfe ganzheitlicher Lösungen aus der Produktfamilie Insure Ecosphere modernisiert werden, um so „Innovationen voranzutreiben“. Damit die Implementierung der Standardsoftware reibungslos funktioniert, sollen die an der Umsetzung beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das standardisierte Schulungsprogramm Insure Academy absolvieren, das laut von Ameln „alle Projektbeteiligten auf ein einheitliches Wissensniveau bringt“.

Auf der Insure-Plattform bündelt das Dortmunder Unternehmen releasefähige Standardsoftwareprodukte und bietet daneben Software- und Servicelösungen für die Übernahme fachlicher Geschäftsprozesse im Kundenauftrag an. Die Insure-Produkte sollen alle Kernprozesse einer Versicherung abdecken können; sie sind als gesamte Anwendungslandschaft – Ecosphere – oder als einzelne, miteinander kombinierbare Komponenten einsetzbar.

Die Ecosphere bietet Systeme für alle Versicherungsparten, vom Bestandsmanagement über die Leistungs- bzw. Schadenbearbeitung und die Partnerverwaltung bis hin zu den Provisions- sowie In-/Exkassoprozessen. Abgerundet wird die Ecosphere mit einer Prozesssteuerung sowie einer zentralen Arbeitsoberfläche für die Sachbearbeitung.Darüber hinaus gibt es ein System für die softwaregestützte Datenmigration und eine selbstlernende KI für eine medienbruchfreie Dunkelverarbeitung.

Zur Hardware-Infrastruktur wurde noch nichts gesagt; aktuell wird ein iSeries- bzw. AS/400-Administrator für die Produktions- und Testsysteme auf Basis von IBM i und AIX gesucht, insbesondere zur Sicherstellung der geforderten Systemverfügbarkeit und Performance, aber auch für die Verwaltung des Benutzermanagements und die Umsetzung der Vorgaben für die IT-Sicherheit. Gefragt sind u.a. Kenntnisse von IBM i 7.3 und Nachfolgeversion, im BRMS-Management sowie im Job-Scheduling-System Automic (ehemals UC4).

Über die LKH

Die private Krankenversicherung, die als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit nicht konzerngebunden ist, fühlt sich ausschließlich ihren Mitgliedern – den Versicherungsnehmern – verpflichtet. Alle Überschüsse fließen zurück in die Versichertengemeinschaft und kommen den Mitgliedern u. a. in Form von Beitragsrückerstattungen zugute. Die LKH verbuchte 2021 mit über 400 Mitarbeitern an bundesweit 14 Standorten insgesamt 888,4 Mio. Euro Bruttobeiträge von 329.419 Personen.

Bildquelle: Landeskrankenhilfe V.V.a.G. (LKH)