Christine Grimm, DSAG-Fachvorstand Transformation & Sustainability
Michael Bloch, DSAG-Fachvorstand Lizenzen, Service & Support
Jens Hungershausen, Vorstandsvorsitzender der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG)
Das neue Programm „Rise with SAP Migration and Modernization“ soll zwei grundlegende Probleme meistern helfen, mit denen sich SAP-Kunden beim Umstieg auf die Cloud konfrontiert sehen: Projekt-Umfang und Kosten. Es soll die Eigenentwicklung von Code überflüssig machen, Datensilos abbauen und die Komplexität der Prozesse verringern.
Außerdem gibt es spezielle Gutschriften, die Kunden auf Wartungskosten, Cloud-Services oder Cloud-Subskriptionen anrechnen lassen können – und zwar für S/4-Hana-Cloud- und Geschäftsbereichslösungen, unter anderem für Supply-Chain-Management, Personal- und Ausgabenmanagement, CRM, Business-Transformation-Tools sowie die „Business Technology Platform“ (BTM). Konkret erhalten alle S/4-Hana-On-Premises- und ECC-Kunden, die bis Ende 2024 einen Rise-with-SAP-Vertrag abschließen und auch in die Private oder Public Cloud gehen, Folgendes:
S/4-Hana-On-Premises-Kunden erhalten bis zu 60 Prozent des durchschnittlichen jährlichen Vertragswerts, wenn sie in die Private Cloud wechseln.
S/4-Hana-On-Premises-Kunden erhalten bis zu 100 Prozent des durchschnittlichen jährlichen Vertragswerts, wenn sie in die Public Cloud gehen.
ERP-ECC-Kunden erhalten bis zu 45 Prozent des durchschnittlichen jährlichen Vertragswerts, wenn Sie in die Private Cloud wechseln und bis zu 100 Prozent, wenn sie in die Public Cloud gehen.
Beim Programm „Rise with SAP Migration and Modernization“ erhalten die Kunden kontinuierlich Updates. Nach der Umstellung auf die Cloud übernimmt SAP das Management der Kundensysteme und verspricht damit für höhere Zuverlässigkeit, mehr Sicherheit und bessere Compliance zu sorgen. Unabhängig davon, ob die Kunden noch die altbewährte „ERP Central Component“ (ECC) oder schon S/4 Hana einsetzen – das Programm unterstützt sie sowohl mit digitalen Self-Service-Tools als auch über mitarbeitergestützte Services bei sämtlichen Schritten von der Vorbereitung der Umstellung bis zum Produktivstart.
Laut DSAG-Vorstand Christine Grimm bekräftigt die SAP damit „ihr Versprechen, Kunden auf ihrem Weg in die Cloud aktiv zu unterstützen und damit die Umstellung zu erleichtern. […] Ziel muss es sein, dieses Angebot in Zusammenarbeit mit der SAP weiter zu verbessern und auszubauen, damit die besonderen Anforderungen und Probleme unserer Mitglieder berücksichtigt werden, die sich für einen Transformationsprozess in die Cloud entscheiden.“
Für Kunden, die für eine vollständige Migration mehr Zeit benötigen, wird der neue Service S/4 Hana Cloud Safekeeper angeboten. Er ist auf die Anforderungen von Kunden mit älteren Releases von S/4 Hana abgestimmt, für die bereits die Phase der Customer-Specific-Maintenance beginnt. Mit dem Safekeeper können Kunden ihre Systeme für eine Aktualisierung auf die neueste ERP-Version – mit Upgrade-Services und einer Optimierung der Infrastruktur. Er sorgt zugleich für Geschäftskontinuität, indem er das System des Kunden für weitere zwei Jahre mit Updates und Patches unterstützt.
Die Ankündigung bei der SAP-Bilanzpressekonferenz im Juli 2023, dass maßgebliche Innovationen künftig nur noch Kunden mit einem Rise- oder Grow-Vertrag angeboten werden, hat insbesondere On-Premises-Kunden hart getroffen. „Im Rahmen des DSAG-Jahreskongresses 2023 hatte die DSAG von SAP gefordert, On-Premises-Kunden nicht im Regen stehen zu lassen. Umso erfreulicher ist es, dass SAP nun reagiert“, freut sich Jens Hungershausen, Vorstandsvorsitzender der Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG), der seinerzeit Cloud-Alarm geschlagen hatte. „Laut SAP soll […] sich die Zeit, bis konkret Mehrwert geschöpft werden kann, deutlich verkürzen.“
Mit dem neuen Programm gehe der Software-Hersteller auf die Komplexität der Herausforderungen ein, denen Kunden beim Wechsel in die Cloud gegenüberstehen, so der DSAG-Vorstandsvorsitzende weiter. „Gleichzeitig bedeutet das von SAP angekündigte Programm eine Anrechnung für bereits geleistete Investitionen. Da in Deutschland insbesondere mittelständische Unternehmen viel mit Partnern zusammenarbeiten, wäre es natürlich wünschenswert, dass auch die Partner von den Gutschriften über Transformations-(Cloud-)Services profitieren könnten", so Jens Hungershausen.
Kunden oberhalb eines noch festzulegenden Schwellenwerts, was ihr Vertragsvolumen anbelangt, erhalten laut DSAG zudem einen Enterprise-Architekten im Rahmen des Rise-Vertrags. Dieser soll die Kunden ohne Vertriebsdruck als „Trusted Advisor“ beraten, um die Integration der von den Walldorfern im Rahmen des Vertrages betriebenen SAP-Systeme in die Unternehmens-IT zu begleiten.
Michael Bloch, DSAG-Fachvorstand Lizenzen, Service & Support, sieht in der Ankündigung aus Walldorf einen wichtigen Schritt in die richtige Richtung: „Die Gutschrift kann über einen Zeitraum von zwei Jahren verwendet werden. Die noch nicht veröffentlichte Obergrenze muss sich aber im Markt erst noch bewähren. Hier bleibt zu hoffen, dass aus dem Angebot ein wirklich wirksames Instrument erwächst und SAP, ähnlich wie bei anderen zunächst befristeten Programmen, eine Fortführung über das Jahr 2024 hinaus erwägt. Es wäre sehr bedauerlich, wenn sich zum Jahresende hin ein künstlicher Druck ergeben würde.“
Bildquelle: DSAG