26.07.2021 Eaton erweitert Gewährleistung und Fernüberwachung

Rundumschutz von USV-Anlagen

Von: Berthold Wesseler

Der auch im Midrange-Umfeld aktive USV-Hersteller Eaton Electrical erweitert mit den neuen Services „Connected Warranty+1“ und „Connected Warranty+3“ nicht nur die Gewährleistung für seine USV-Anlagen, sondern auch die Fernüberwachung per „Cyber Secured Monitoring“.

Die Eaton-USV 9SX in Rack- und Tower-Bauweise

Über sein Vertriebsnetz bietet der auf Energieverteilung spezialisierte US-Konzern verschiedene Gewährleistungen und Service-Erweiterungen für Plug-and-Play- sowie kabelgebundene USV-Systeme mit einem Leistungsbereich von bis zu 200 kVA an. Die Vielfalt der verfügbaren Optionen erlaubt es Kunden, den für sie passenden Weg zu wählen, um die notwendige Performance und Zuverlässigkeit ihrer Geräte sicherzustellen.

Um Sicherheit und den Schutz der Infrastruktur zu verbessern, wird die Gewährleistung jetzt mit Services Connected Warranty+1 und Connected Warranty+3 erweitert. Sie verlängern die Produktgewährleistung um ein beziehungsweise drei Jahre und beinhalten Standard-Austausch und Reparaturen für Elektronik und Batterien sowie professionellen Telefonsupport.

Beim Kauf eines der beiden Services bietet der Hersteller zusätzlich Cyber-Secured-Monitoring an. Gemeint ist die Remote-Anbindung von Geräten, ohne dabei deren Sicherheit oder Verfügbarkeit zu beeinträchtigen. Das Monitoring läuft in einer geschützten Cloud-Umgebung, die Dienste wie Fernüberwachung, Statusberichte und frühzeitige Fehlererkennung ermöglicht, um das Risiko von Ausfallzeiten für kritische Komponenten zu verringern. Als Vorteile der beiden Service-Pakete nennt der Hersteller

Kontinuierliche Überwachung durch ein Team von Eaton-Experten, um schneller auf Störungen zu reagieren
USV-Diagnose in Echtzeit, um Gewährleistungsansprüche zu validieren und Benachrichtigungen über ein von Eaton verwaltetes Alarmsystem als Teil eines verbesserten Prozesses für den Austausch von Batterien und Geräten zu senden
Fernüberwachung von USV-Anlagen, um einen optimalen Überblick über die installierte Infrastruktur zu erhalten
Monatlicher Bericht über die Geräteleistung, einschließlich Empfehlungen von Eaton zu proaktiver Wartung.

Connected Warranty+1 und +3 sind für die folgenden USV-Systeme von Eaton erhältlich: 9SX, 9PX, 9E, 5PX, 5P, 5SC, ausgestattet mit der Gigabit-Netzwerkkarte oder dem Industrial Gateway (Wireless-Optionen verfügbar). Schnittstellen-Karten ermöglichen auch eine Verbindung zu Automatisierungs- und Gebäude-Management-Systemen sowie eine Shutdown-Verbindung zu IBM-i-Servern mit USV-Schnittelle gemäß IBM-Standard.

Bildquelle: Eaton Electrical