Neuer Vorstandsbereich Customer Services & Delivery

SAP erweitert den Vorstand

Weil viele Kunden mit ihrer Cloud-Strategie hadern, gründet die SAP SE zum 1. April den neuen Vorstandsbereich „Customer Services & Delivery“, um Kunden bei ihrer Cloud-Transformation zu unterstützen und wieder für mehr Kundenzufriedenheit zu sorgen. Dann wird Muhammad Alam als neues Vorstandsmitglied Nachfolger von Entwicklungsvorstand Thomas Saueressig, der das neue Ressort übernimmt.

  • SAP-Entwicklungsvorstand Thomas Saueressig

    Entwicklungsvorstand Thomas Saueressig übernimmt das am 1. April gegründete neue Vorstandsressort „Customer Services & Delivery“.

  • Muhammad Alam, SAP

    Der ehemalige Microsoft-Manager Muhammad Alam wird neuer Vorstand „Product Engineering“.

„Dieser Vorstandsbereich, geleitet von Thomas Saueressig (38), soll Kunden schneller in die Lage versetzen, kontinuierliche Innovationen in der Cloud wertschöpfend zu nutzen“, heißt es vielsagend in der Presseinformation. In Folge werde Muhammad Alam (46) als Nachfolger Saueressigs in den Vorstand berufen und die Verantwortung für die Produktentwicklung der SAP übernehmen.

Außerdem tritt, wie gemeldet, Gina Vargiu-Breuer Anfang Februar als „Chief People Officer“ und Arbeitsdirektorin im SAP-Vorstand die Nachfolge von Sabine Bendiek an, die SAP am Jahresende verlassen hat. Bendieks Rolle des „Chief Operating Officer“ übernimmt nun zusätzlich „Chief Strategy Officer“ Sebastian Steinhäuser.

„Muhammad Alam ist eine visionäre Führungspersönlichkeit und ein Ingenieur mit Leib und Seele, der mit SAP die Leidenschaft für hohe Qualität und Innovationen teilt“, lobte der scheidende Aufsichtsrats-Chef Professor Hasso Plattner den künftigen Produktvorstand. „Er bringt alles mit, um den Erfolg unserer Produktentwicklungsteams weiter voranzutreiben.“

Alam kam am 31. Januar 2022 von Microsoft zu SAP – und zwar als Präsident und „Chief Product Officer“ für das „Intelligent Spend and Business Network“. In dieser Funktion leitet er die Engineering- und Designteams mit den Schwerpunkten Beschaffung, Reise- und Spesenmanagement, externes Personalmanagement und das SAP Business Network. Vor seiner Tätigkeit bei SAP war Alam 17 Jahre lang bei Microsoft tätig, zuletzt als Corporate Vice President of Product and Engineering für Dynamics 365.

Der neue Vorstandsbereich „Customer Services & Delivery“ soll erklärtermaßen sicherstellen, „dass Kunden Innovationen schnell übernehmen und nutzen, die Vorteile der Cloud vollständig erschließen und so den Wert des integrierten SAP-Portfolios voll ausschöpfen können“. Was im Umkehrschluss bedeutet, dass es daran hapert.

Saueressig – seit 2019 im SAP-Vorstand – soll den neuen Vorstandsbereich leiten und „seine ganze Erfahrung einbringen, die er in den letzten fünf Jahren erfolgreich bei der Transformation der SAP-Produktentwicklung, der Neuausrichtung des Portfolios und der Bereitstellung kontinuierlicher Innovationen gesammelt hat“, heißt es in der Presseinformation. „Customer Services & Delivery ist derjenige Bereich, an dem tiefgreifendes Produkt-Know-how und starke Kundenbeziehungen an einem Ort zusammenkommen“, sagt Saueressig. „Gemeinsam werden wir die Akzeptanz von Innovationen und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben.“ Man darf gespannt sein.

COO Sabine Bendiek hat SAP am Jahresende verlassen, weil ihr auf drei Jahre befristeter Vertrag auslief. Sie wollte ihren Vertrag nicht verlängern, hieß es aus Walldorf. Anders entschieden hatten sich im vergangenen Jahr ihre Vorstandskollegen Julia White (Chief Marketing und Solutions Officer) sowie Scott Russell (Customer Success), die jeweils drei Jahre – bis 2027 bleiben wollen.

Ab April besteht der SAP-Vorstand also aus acht Personen: Neben CEO Christian Klein sind das der im Frühjahr 2023 von Airbus geholte Finanzvorstand Dominik Asam, „Chief Technology Officer“ Jürgen Müller, Scott Russell („Customer Success“), Julia White („Chief Marketing und Solutions Officer“), Gina Vargiu-Breuer („Chief People Officer“) sowie eben Asam und Saueressig

Bildquelle: SAP

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