Smartphone-App ergänzt CRM-System
Die Adelholzener Alpenquellen mit Sitz in Bad Adelholzen stellen Heilwasser, Mineralwässer und Erfrischungsgetränke unter den Marken Adelholzener und Active O2 her.
Profitsystem von der Dortmunder Merkarion GmbH ist mehr als eine konventionelle CRM-Software, denn als zentrales Informations- und Steuerungssystem verbindet es Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen zu einem wohl koordinierten Erfolgsteam.
Die neue Smartphone-App unterstützt nun auch den Außendienst des langjährigen AS/400-Anwenders Adelholzener mit allen benötigten Daten. Die Anwender haben alle wichtigen Informationen zum Kunden jederzeit auf ihrem Smartphone dabei – selbstverständlich auch offline.
Dank der mobilen App können die Vertriebsleitung, der Innendienst und das Marketing noch enger in die Vertriebsprozesse eingebunden werden, denn die App kommuniziert direkt mit dem vorhandenen Profitsystem im Unternehmen. „Mit der Profitsystem-App ist unser Vertriebsmanagement auch außer Haus gut informiert und für Store-Checks und Marktanalysen bestens ausgestattet“, so Michael Hagl, Verkaufsleiter Innendienst der Adelholzener Alpenquellen GmbH. Die wichtigsten Vorteile der App seien:
- Alle wichtigen Informationen zum Kunden – wie Kontakthistorie und Ansprechpartner – sind jederzeit und überall im Zugriff
- Direktes Anrufen der Ansprechpartner aus der App
- Auf einen Blick ist klar, welche Kunden sich in der Nähe befinden; man kann sich mit einem Fingertipp dorthin navigieren lassen.
- Unterstützung bei den operativen Tätigkeiten am POS, wie etwa durch das einfache Prüfen von Listungen im Markt oder durch das schnelle Erfassen von Aufträgen. Zusätzlich entfällt mit dem integrierten Barcode-Scanner langes Suchen im Artikelstamm.
Bildquelle: Adelholzener Alpenquellen
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