Alle Prozesse in einem System

„Wir haben insgesamt 12 ERP-Systeme mit Vermietungsfunktionalitäten evaluiert und uns am Ende für Microsoft Dynamics AX und die Branchenlösung Sycor.Rental entschieden. Die wichtigsten Kriterien waren dabei für uns: Verlässlichkeit, Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Mehrsprachenfähigkeit“, beschreibt Markus Kalberer, CEO der Condecta AG, den systematischen Software-Auswahlprozess für das Unternehmen. Notwendig geworden war der Schritt zu einer neuen ERP-Lösung bei Condecta, Anbieter von Schnellmontagekranen, mobilen Raumsystemen und Event Services in der Schweiz, weil das alte System den steigenden Anforderungen nicht mehr gerecht wurde. Die vorhandenen Auswertungsmöglichkeiten waren nicht zufriedenstellend, die geplante Anbindung mobiler Endgeräte konnte nicht realisiert werden und die Niederlassungen in der französisch sprachigen Schweiz sowie Italien erhöhten zudem den Bedarf nach einer mehrsprachigen Lösung.

„Dynamcis AX und Sycor.Rental bilden für uns eine optimale Kombination und eine Lösung für das komplexe Vermietgeschäft, die wir mit 35 Usern nutzen“, betont Markus Kalberer. Sycor.Rental führt bei Condecta heute alle relevanten Geschäftsprozesse in der Einzel- und Mengenmiete für Baukräne, Baumaschinen, Raumsysteme und mobile Sanitäreinheiten zusammen. Das System bildet dabei die vollständige Prozesskette von der Disposition mit dem Planungstool Dispocontrol, über das Transportmanagement und die Fahrzeugnavigation bis hin zu Service- und Wartungsprozessen ab. Zusätzlich kann der Anwender auch das Handelsgeschäft über die Lösung abwickeln. „Unser Implementierungspartner war die Schweizer Boss Info AG, die Dynamics AX eingeführt hat, während wir mit Sycor.Rental die Lösung und das Know-how für die Vermietbranche in das Projekt eingebracht haben“, erklärt Frank Jakobi aus der Sycor-Geschäftsleitung.

„Zur Optimierung der Serviceabläufe haben wir mobile Endgeräte für alle Kundendienstmonteure sowie die Mobi-Toil-Servicefahrer an das ERP-System angebunden“, erklärt Sycor-Projektleiter Jürgen Theisen. Gemeinsam mit Syfex, einem Spezialanbieter mobiler Softwarelösungen, hatte Condecta die intern KD-Mobile genannte Lösung zuvor entwickelt und stufenweise eingeführt. Für eine reibungslose Verbindung und Kommunikation mit dem ERP-System sorgten die Berater der Göttinger Sycor. Über KD-Mobile erhalten die Monteure und Servicefahrer die zuvor von der Servicezentrale im ERP-System angelegten Werkstatt- und Serviceaufträge direkt auf ihre mobilen Handheld-Geräte. Und das ohne Zeitverlust und vor Ort auf der Baustelle oder einer Event-Location. Nach der Beendigung eines Auftrags erfassen die Condecta-Monteure vor Ort ihre Arbeitszeiten sowie den Material- und Teileverbrauch. Zusammen mit gescannten Barcodes und georeferentiellen Informationen werden diese Daten über das GPRS-Netz zurück an die Servicezentrale und das ERP-System gemeldet und dort weiterverarbeitet.

Durch die zuverlässige, unverzügliche Datenübermittlung profitiert Condecta nach eigenen Angaben mehrfach: Durch die Anbindung von KD-Mobile an Sycor.Rental sei die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Service- und Wartungsaufträgen gesunken und die Weiterverrechnung an den Kunden erfolge zeitnaher. Durch die Rückmeldung des Material- und Teileverbrauchs direkt nach Beendigung der Arbeiten vor Ort können der Materialeinkauf und die anschließende Neubestückung der Fahrzeuge effizienter organisiert werden. Durch die mobile Verfügbarkeit neuer Aufträge werden die Anfahrtswege der Monteure optimiert. „Die Reduzierung der Schnittstellen im gesamten Prozess hat die Datenqualität im System gesteigert“, ergänzt Jürgen Theisen. Und Condecta-CEO Markus Kalberer fügt an: „Mit der Einführung von Dynamics AX und Sycor.Rental sind wir sehr zufrieden. Wir haben alle Prozesse in einem System und können individuelle Auswertungen durchführen. Mit der Skalierbarkeit und Mehrsprachenfähigkeit ist das System zudem zukunftsorientiert.“

www.condecta.ch
www.sycor.de

Bildquelle: Lea Sommerhäuser