Besser Lyncen statt SiMSen

Die SMS ist einer der beliebtesten Dienste im deutschen Mobilfunknetz. Im Jahr 2011 haben die Deutschen rund 43 Milliarden SMS verschickt - etwa 116 Millionen pro Tag. Der Boom dieses Dienstes ist ungebrochen, die Zahl der gesendeten SMS hat sich seit 2006 gut verdoppelt.

Doch für die Telefongesellschaften ist das kein Grund zur Freude, denn der Anteil der SMS an den Umsätzen der Konzerne sinkt beständig. Diese Entwicklung hat zwei Gründe: Zum einen gibt es eine Art Preiskampf und zum anderen nutzen immer mehr Besitzer von Smartphones Messaging-Dienste als Ergänzung zur SMS.

Bei diesen Diensten wie zum Beispiel WhatsApp, Skype oder Windows Live Messenger werden die Nachrichten nicht über den speziellen SMS-Kanal der Mobilfunknetze verschickt, sondern als normales Datenpaket. Wer eine Flatrate hat, zahlt also nichts zusätzlich für den Messenger - völlig unabhängig von der Anzahl der versendeten Nachrichten. Außerdem bieten die Messaging-Dienste interessante Zusatzleistungen. So können über bestimmte Dienste auch Fotos und Videos verschickt werden.

Messaging geht völlig an den Mobilfunkanbietern vorbei und wird auch gerne in Unternehmen eingesetzt. Es ist in vielen Unternehmen neben E-Mail als zweiter wichtiger Kommunikationskanal getreten. Allerdings ist das "Chatten" mit den Kollegen bei Verantwortlichen für die IT-Sicherheit nicht besonders beliebt.

Zudem werden Nachrichten über Messaging-Systeme häufig weniger penibel als E-Mails kontrolliert. Als Folge gibt es immer häufiger Malware-Angriffe, die durch verseuchte Messaging-Dateianhänge ins Unternehmen gelangen. Ein Ausweg aus dieser Situation ist für Unternehmen ein eigener Messaging-Server, mit dem sie nicht mehr auf die offenen Dienste angewiesen sind.
Unternehmen benötigen Sonderfunktionen

Microsoft Lync ist ein Messaging-Client, der auf den Microsoft Office Communications Server zugreift. Dieser Server lässt sich in Microsoft-Exchange-Umgebungen einbinden. Im Vergleich zu dem an Privatanwender gerichteten Windows Live Messenger hat Lync erweiterte Funktionen für Unternehmen.

Die Software ist ein Universalwerkzeug für die interne Kommunikation in Firmen - mit Kurznachrichten, Gruppenchats, Audio- und Videokonferenzen. Außerdem arbeitet Lync als Telefonanlage und vernetzt sich mit Office, Exchange oder SharePoint. Der Clou: Es erlaubt auch die Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens. Dafür werden verschiedener Lync-Netze zusammengeschaltet oder Übergänge in andere, öffentliche Messaging-Dienste wie Windows Live, AOL, Yahoo! und Google Talk genutzt.

Ein letzter Punkt: Mobil ist die Lösung natürlich auch verfügbar: Neben Windows Phone 7/7.5 werden auch auch iOS (iPhone und iPad), Android, Symbian und BlackBerry-OS unterstützt. Zusammen mit einem voll ausgebauten Lync-Server bekommen Unternehmen eine recht komfortable Kommunikationslösung an die Hand, bei der ein Anruf auf dem Diensthandy über das interne Netzwerk abgewickelt wird.

Bildquelle: Microsoft