21.03.2012 Coop analysiert mithilfe von SHS Viveon und Exasol

Das Kaufverhalten besser verstehen

Von: Juliane Parusel

SHS Viveon, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, hat zusammen mit seinem Partner, dem Datenbankanbieter Exasol, die Coop eG in Kiel als Neukunden gewonnen. Gemeinsam werden die Partner bei Deutschlands größter Konsumgenossenschaft eine integrierte Analyse- und Reporting-Lösung aufbauen.

Diese soll es Coop zukünftig ermöglichen, das Kaufverhalten seiner Kunden besser zu verstehen und mit diesem Wissen die Produktpalette zu optimieren sowie Werbemaßnahmen noch gezielter einzusetzen. Das Handelsunternehmen plant die Einführung einer Business Intelligence-Lösung auf der Basis eines Data Warehouse, um damit die relevanten Unternehmens- und Kundendaten zentral zusammenzuführen und so einzelne Fachbereiche und das Management bei der Planung, Optimierung und Durchführung der geschäftlichen Aktivitäten unterstützen zu können.

So sollen etwa im ersten Schritt mithilfe einer Bondaten-Analyse die Reichweite und Verbundwirkungen von einzelnen Artikeln gemessen werden, um das Sortiment stärker an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten, Marketingkosten zu senken und Bestell- oder Logistiklaufzeiten zu verkürzen.

„Der Lebensmittel-Einzelhandel ist seit vielen Jahren durch einen starken Wettbewerb mit einem enormen Kostendruck geprägt. Einen Vorteil sichern sich dabei Unternehmen, die sich durch eine intensive Kundenorientierung, abgestimmte Warensortimente und sichere Reporting- und Prognoseinstrumente auszeichnen“, sagt Dr. Jörg Westermayer, Client Executive Retail und eCommerce bei SHS Viveon.

Coop ist Deutschlands größte Konsumgenossenschaft im Lebensmittel-Einzelhandel mit Hauptsitz in Kiel und unterhält insgesamt rund 200 Sky-Verbrauchermärkte, Plaza SB-Warenhäuser und Plaza Bau- und Gartencenter in Norddeutschland.

www.alles.coop
www.shs-viveon.com
www.exasol.com

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