Die besten Managed Service Provider 2024

Deutschlands beste Managed Service Provider 2024 sind im Auftrag verschiedener Computermedien vom Marktforschungsunternehmen iSCM Institute ermittelt worden. 2024 haben es insgesamt 44 der weit über 600 in der Umfrage erwähnten MSPs ins Ranking geschafft. Insgesamt gaben 1.316 (im Vorjahr: 1.437) Kunden ihr Voting ab. Sie haben 940 (im Vorjahr 974) Managed-Service- und Cloud-Projekte bewertet. Befragt wurden CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter in den Anwenderunternehmen.

Abgefragt wurden Kriterien in der Zusammenarbeit mit den MSPs wie Beratungskompetenz, Transparenz des Angebots, Portfolio-Breite, Einhaltung vereinbarter SLAs, das Preisleistungsverhältnis und die Einfachheit des Bezugs und der Abrechnung von Services. Für eine faire Grundlage werden die Ergebnisse der Umfrage in vier Umsatzklassen ausgewertet. Als Klassifizierungsmerkmal gilt der Jahresumsatz 2023 in der DACH-Region: unter 50 Millionen Euro, bis 250 Millionen Euro, bis eine Milliarde Euro und als Topline die Umsatzmilliardäre mit den üblichen Verdächtigen wie Bechtle oder T-Systems.