E-Commerce-Plattform für Volkswagen

Produkte aus dem Volkswagen-Konzern per App oder im Online-Shop: Künftig können Käufe bei Volkswagen sowie anderen Automarken des Konzerns von der Radkappe über Lager- und Bestellfahrzeuge bis hin zu digitalen Services über eine zentrale E-Commerce-Lösung abgewickelt werden. Das Fundament für die Commerce-Funktionalität der digitalen Plattform bildet die Cloud-basierte Software Commercetools. Mit der konzernweiten Lösung sind Kundenkontakte über sämtliche Touchpoints möglich – von den klassischen Markenwebauftritten über mobile Geräte bis hin zu den Fahrzeugen selbst. 

Durch die flexibel kombinierbaren Mikroservices des Dienstleisters lassen sich Digitalstrategien ebenso leichtgängig umsetzen wie kurzfristige Push-Angebote und Aktionen. So agil und unkompliziert die Microservices sind, so umfassend ist die Touchpoint-Erfahrung beim Käufer – ganz gleich, ob bei langfristigen Strategiezielen oder emotionalem Storytelling. Perspektivisch sollen auch die Marken des Konzerns den Content nur noch einmal einpflegen, aber auf jedem gewünschten Kanal ausspielen können.

Bildquelle: Volkswagen