Ebay löst das magische Dreieck

Ob Zeit, Budget oder Umfang: Digitalen Projekten eilt der Ruf voraus, selten im zuvor definierten Rahmen zu bleiben. Diese Herausforderungen im Zuge der Entwicklung digitaler Lösungen müssen Organisationen nicht allein stemmen: Mit dem richtigen Partner können sogar ­komplexeste Projekte im vereinbarten Rahmen umgesetzt werden.

Ein global aufgestelltes Handelsunternehmen an der Weltspitze: Das ist Ebay Inc. Zu seinen Kunden zählen Millionen Menschen, die es auf seinem riesigen Markt zusammenbringt, davon allein 20 Millionen in Deutschland. Ebay ist auch deshalb erfolgreich, weil das Unternehmen mit hohen Standards in Sachen Qualität dagegensetzt. So prozesssicher startete und gestaltete sich auch die Partnerschaft mit den Berliner Young Digitals. Das gemeinsame Vorhaben wurde erfolgreich abgeschlossen: Alle vereinbarten Zielgrößen von Umfang über Dauer bis zum Kostenrahmen wurden exakt eingehalten.

Ebay setzte hingegen auf das Know-how lokal ansässiger Partner. Geübt ­darin, sich von außen in unternehmensinterne Prozesse einzugliedern, können sie besser an der Produktgestaltung und der lokalen Marktorientierung mitwirken. Die internen Kapazitäten waren knapp, deshalb wählte das Unternehmen für die Umsetzung seines Projekts „Local Hub“ einen Entwicklungsdienstleister vor Ort in Berlin: die Digitalberatung Young Digitals. Andreas Haentsch, Director Home & Garden bei Ebay Deutschland, kann dafür gute Gründe anführen: „Für uns war entscheidend, dass wir dieses Projekt mit einem starken Partner an unserer Seite angehen. Kurze Abstimmungswege, Kommunikations- und Innovationsstärke hatten eine extrem hohe Priorität.“ Gefordert war mehr als sicheres Realisieren. Vielmehr ging es darum, bestehende Ansätze und Ideen weiterzuentwickeln und auszuarbeiten.

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Die Projektmitarbeiter erfüllten dabei sämtliche funktionalen Stories sowie nicht funktionalen Anforderungen entsprechend den Sicherheitsstandards des Konzerns. Im Rahmen der Vorgaben erarbeitete die Agentur das gesamte Design der Plattform. Außerdem gestalteten sie die Admin Features im Backoffice wie das Anlegen und das Veröffentlichen von Inhalten sowie ein Konzept für Nutzerrechte. „Die Zusammenarbeit in diesem gemeinsamen Projekt und der gesamte Betrieb der Plattform liefen absolut reibungslos“, so Andreas Haentsch.

Ebay Inc. …

… ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Sitz in San José, Kalifornien, das einen der größten Online-Marktplätze betreibt. Rund 13.300 Mitarbeiter sind für das 1995 von Pierre Omidyar gegründete Unternehmen tätig. Allein 2019 konnte die Handelsplattform einen Umsatz von 10,8 Mrd. US-Dollar erwirtschaften. Der teuerste Artikel, der weltweit bei Ebay verkauft wurde, war eine Megajacht für 168 Mio. Dollar.


Bildquelle: Ebay Inc.