Faxen aus der Cloud

Cloud Computing ist bestens geeignet, um interne IT-Infrastrukturen zu verschlanken und um Applikationen effizient bereitzustellen. Viele Unternehmen setzen daher darauf, ihre Infrastruktur zu einem Dienstleister zu verlagern.
Aber beim Unified Messaging aus der Wolke müssen Firmen heute entweder Abstriche machen oder einen kleinen Umweg in Kauf nehmen. Die nahtlose Integration von Zusatz-Applikationen in die Cloud ist für jeden Hersteller und Systembetreuer eine Herausforderung. Immer wieder entscheiden sich Firmen gegen Cloud-Lösungen, „nur“ weil ihre Faxlösung nicht mit der Cloud kompatibel ist. Doch dieses Problem ist mit einem ISDN-Gateway, einem lokalen oder gehosteten Messaging Server und einigen Einstellungen relativ einfach zu lösen.

Exchange in der Cloud – Fax On-Premise

Die OfficeMaster Produktfamilie ergänzt bestehende Kommunikationssysteme um die Funktionen Fax und SMS. Eine Anbindung an Office 365 und gehostete Exchange-Umgebungen ist jederzeit problemlos möglich. Es erfordert zusätzlich eine Hardware-Komponente, die an einem beliebigen Ort im Netzwerk positioniert wird. Diese ist als Schnittstelle zwischen der IP- und der Telefonwelt unabdingbar.
Für den Anwender ist die Nutzung der Unified-Messaging-Lösung so einfach wie das Schreiben einer E-Mail. Er arbeitet dabei wie gewohnt mit Outlook. Ein Add-In verwendet die vorhandenen Faxnummern aus den Kontakten und erkennt eingegebene Telefonnummern automatisch als Faxadressen.
OfficeMaster wird dabei lokal implementiert und kommuniziert über einen speziellen Connector mit den Online Services von Microsoft. Der Versand und Empfang der Faxe geht weiterhin über die lokale Telefonanlage. Zudem werden die empfangenen Faxe und Statusmeldungen im gehosteten Postfach abgelegt. Anwender können Dokumente, zum Beispiel aus Microsoft Office, als Anhang einer E-Mail über den gehosteten Exchange Server an den lokalen Connector schicken. Dieser versendet anschließend das aus der E-Mail und ihrem Anhang erzeugte Fax. Ein lokales Active Directory, das sich ständig mit dem zentralen Online Active Directory synchronisiert, verwaltet die faxspezifischen Benutzereinstellungen, wie die Durchwahlnummern für den Faxempfang.

Gehosteter Faxserver

Zukünftig ist der lokale Faxserver nicht mehr notwendig, er kann direkt in die Cloud ausgelagert werden. Unternehmen benötigen dafür keinerlei administrativen Zugriff auf das Rechenzentrum. Der neue Connector wurde speziell für die Anbindung an Exchange Server entwickelt, auf denen kein Transport- oder Sende-Connector installiert werden darf. Dies ist auch die Voraussetzung, die Anwender von Office 365 vorfinden. Neben Fax können Unternehmen mit der neuen Lösung auch SMS komplett in ihre Mailing-Struktur einbinden. 

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Bildquelle: © Ferrari electronic