Gestaltung nach eigenen Vorstellungen

Entwickelt und implementiert werden ein technologisch neu konzipierter, modernsten Anforderungen genügender Webshop sowie ein neues Order-Management-System, alles basierend auf IBM-Software. C&A wird die neue Plattform nach eigenen Angaben zunächst bis 2017 von IBM betreiben lassen und danach in eigener Regie führen.

C&A ist in 20 europäischen Ländern vertreten und beschäftigt in über 1.500 Modehäusern 37.500 Mitarbeiter. Bereits im September 2008 richtete das Textilunternehmen im Heimatmarkt Deutschland seinen ersten Onlineshop ein, 2011 folgten Österreich, Frankreich und Polen. Im Zuge der wachsenden Bedeutung des Onlinehandels – laut GfK legte er allein im vergangenen Jahr in Deutschland um 18,4 Prozent zu – und eigener Online-Expansionsbestrebungen hat sich C&A zur Zusammenarbeit mit IBM entschlossen. Überzeugt hat der ganzheitliche Ansatz aus einer Hand für den Aufbau und Betrieb einer neuen, hochmodernen E-Commerce-Plattform. Der Anbieter liefert das gesamte Spektrum von der Beratung über die Software bis zu den IT-Services für deren Betrieb.

„Mit der neuen Plattform wird C&A seinen Onlinehandel nach eigenen Vorstellungen gestalten und jederzeit auch länderübergreifend weiter ausbauen können“, sagt Bernhard Orth, Partner der IBM-Unternehmensberatung Global Business Services. „IBM übernimmt den Betrieb der Plattform und sorgt für eine schnelle und zuverlässige Umsetzung der unternehmerischen Entscheidungen unseres Kunden.“

Die neue Plattform basiert auf Software des Anbieters: Websphere Commerce und Sterling Order Management, das die Bestellvorgänge über verschiedene, verteilte Systeme hinweg intelligent steuert. IBM Global Business Services und der Businesspartner Novomind AG werden die neue E-Commerce-Plattform in den nächsten Wochen gemeinsam implementieren. Darüber hinaus übernimmt IBM nach eigenen Angaben in den nächsten fünf Jahren die Pflege der Anwendungen (Application Maintenance) und den Betrieb der IT-Infrastruktur (Infrastructure Hosting).

Mit dieser neuen, durchgängig integrierten Lösung werde auch die Grundlage für einen Cross-Channel-Ansatz geschaffen, bei dem eine bessere Verzahnung von stationären Kaufhäusern und Webshop angestrebt wird. „Die Konzeption und die technischen Möglichkeiten der neuen Plattform werden uns schneller, beweglicher und effizienter machen, sagt Andreas G. Seitz, Vorstandssprecher von C&A Europa. „Damit kommen wir auch unserem Ziel, der Umsetzung einer modernen Cross-Channel-Strategie mit durchgängigen Prozessen im physischen und digitalen Handel einen Schritt näher.“ Ein weiterer Pluspunkt seien die hohen Sicherheitsstandards, die alle Lösungen des Anbieters auszeichnen. Sie gelten auch in dieser Branche als „Goldstandard“ für sicheres E-Commerce, wovon auch die Kunden der C&A-Webshops profitieren sollen.

www.c-and-a.com
www.ibm.com
www.novomind.com

Bildquelle: Rainer Sturm/pixelio.de