KPS AG nutzt CRM-Lösung von Update Software

Gut geprüft

Die KPS AG, Dienstleister für elektrische Betriebssicherheitsprüfungen, hat sich für die webbasierte Branchen-Customer-Relationship-Management-Lösung (CRM) für Industriekunden der Update Software AG entschieden.

Die KPS AG prüft elektrische Geräte, Maschinen und Anlagen, die eine Wiederholungsprüfung erforderlich machen. Einsatzgebiet ist unter anderem das Facility Management.

KPS wird ihre individualisierte Branchen-CRM-Lösung im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) nutzen. Betrieben wird das System im Rechenzentrum des der IBM in Ehningen. Seit Februar 2013 arbeiten die deutschlandweit rund 150 mobilen Servicemitarbeiter mit der CRM-Lösung, hinzu kommen 50 Anwender in Vertrieb, Disposition und Auftragsabwicklung. Eine Nutzerzahl mit steigender Tendenz, denn das junge Unternehmen befindet sich auf Wachstumskurs. „Wir haben uns für die neue Lösung im SaaS-Modell entschieden, da wir ein schon im Standard leistungsstarkes CRM wollten, um schnellstmöglich live gehen zu können“, erklärt Sascha Müller, Vorstand der KPS AG. „SaaS bietet uns zudem den Vorteil, dass wir uns zu 100 Prozent auf unsere Geschäftsprozesse konzentrieren können und nicht unnötig Zeit auf infrastrukturelle Themen verwenden müssen.“

Die Servicemitarbeiter von KPS übernehmen für ihre Kunden die ganzheitliche Sicherheitsprüfung ortsfester und ortsveränderlicher elektrischer Betriebsmittel, Geräte, Anlagen und Maschinen nach der Betriebssicherheitsverordnung, inklusive einer rechtssicheren Dokumentation – ob im Facility Management, in Krankenhäusern, in der Produktion, bei Filialisten oder in Büros. Aus Sicht des Anwenders sprachen für das SaaS-Modell und die spezielle Implementierungsmethodik, in der sich Schnelligkeit, Qualität, Risikofreiheit und Nachhaltigkeit verbinden. Wenn KPS seine individualisierte Lösung im SaaS-Modell nutzt, soll er zudem keinerlei Investitionsrisiko tragen und auch keinen Aufwand für Implementierung oder Betrieb haben.

www.kps-gruppe.de
www.update.com/de

Bildquelle: © Thinkstock/iStockphoto

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