28.02.2025 Sponsored Post: SAP S/4HANA im Unternehmen

Key User am Limit: Wenn SAP S/4HANA-Projekte ins Stocken geraten

Die Einführung von SAP S/4HANA ist weit mehr als eine technische Umstellung – sie bedeutet tiefgreifende Veränderungen für Prozesse, Arbeitsweisen und ganze Abteilungen. Doch während Projektteams und Management die Strategie vorantreiben, bleibt die eigentliche Umsetzung oft an einer kleinen Gruppe hängen: den Key Usern.

Key User gelten als Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen, sollen Prozesse mitgestalten, Tests durchführen, Dokumentationen erstellen – und nebenbei auch noch ihre Kolleg:innen schulen. Das Problem: Sie übernehmen diese Rolle zusätzlich zu ihrem Tagesgeschäft.

Wenn die wichtigste Stütze ins Wanken gerät

Key User sind das Rückgrat eines jeden SAP-Projekts – doch ihre Mehrfachbelastung führt schnell zu Problemen. Unter Zeitdruck kommen durchdachte Schulungen oft zu kurz. Statt strukturiertem Wissenstransfer gibt es nur punktuelle Einweisungen ohne nachhaltige Wirkung.

Mehr noch: Wer sich überfordert fühlt, verliert nicht nur die Motivation, sondern begegnet den neuen Prozessen mit Widerstand – ein Risiko für den Projekterfolg. Doch es gibt einen Ausweg.

Schlüsselfaktor Qualifizierung

Erfolgreiche Unternehmen verfolgen strukturierte Lernpfade, die die Mitarbeitenden durch die Transformation begleiten. Blended-Learning-Konzepte kombinieren interaktive Präsenztrainings mit digitalen Formaten und ermöglichen praxisnahes Lernen mit direktem Bezug zu unternehmensspezifischen Abläufen.

Damit die neuen Prozesse auch tatsächlich in den Arbeitsalltag integriert werden, braucht es klare Schulungsprogramme mit langfristiger Wirkung. Nicht nur die Einführung will geplant sein, sondern auch die kontinuierliche Begleitung und Vertiefung des Wissens. Statt einzelne Key User zu überfordern, hilft eine Kombination aus internem Wissenstransfer und Trainingslösungen.

Entlastung durch professionelle Trainingskonzepte

Die tts learning architects unterstützen Unternehmen seit über 25 Jahren mit maßgeschneiderten Qualifizierungen für SAP-Projekte. Sie helfen, Key User gezielt zu entlasten, Schulungen effizient zu gestalten und Widerstände abzubauen.

Durch den Einsatz erfahrener SAP-Trainer:innen erhalten die Mitarbeitenden nicht nur theoretisches Wissen, sondern lernen anhand praxisnaher Szenarien, wie sie SAP S/4HANA sicher und souverän nutzen. So bleibt das Wissen nicht abstrakt, sondern wird direkt angewendet – eine entscheidende Voraussetzung für eine erfolgreiche Digitalisierung.

Gut ausgebildete Mitarbeitende = erfolgreiche Digitalisierung

SAP S/4HANA kann nur dann sein volles Potenzial entfalten, wenn die Mitarbeitenden sicher und souverän damit umgehen. Wer Ausbildung als strategischen Erfolgsfaktor begreift, stellt sicher: Das Wissen wird nicht nur vermittelt, sondern auch nachhaltig verankert.