Kundenorientierung dank „Zero Distance"

Auf der Hannover Messe hat T-Systems MMS alle Exponate durch das Motto „Zero Distance“ verbunden. Hintergrund ist, dass Kunden heute „schneller“, „einfacher“ und „näher dran“ einfordern. Darum verbinden die Exponate uneingeschränkte Kundenorientierung mit absoluter Nähe zum Kunden und zeigen den Besuchern, wie sie den Ansprüchen der Kunden immer gerecht werden können.

B2B-Vertriebskanäle optimieren

Die Möglichkeiten im Industry Commerce und die Optimierung der B2B-Vertriebskanäle werden vor Ort anschaulich erklärt: Moderne Serviceportale sollen unternehmenseigene Geschäftsprozesse unterstützen und geeignete Services bieten, um die Kundenbeziehung zu vertiefen. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird der Weg von Insellösungen und manuellem Arbeiten hin zur Automatisierung der Geschäftsprozesse über ein leistungsfähiges und sicheres Serviceportal demonstriert.

Instandhaltung 4.0

Außerdem geht es mit Instandhaltung 4.0 um smarte Wartungs- und Instandhaltungsprozesse von der Zustandserfassung bis zur Fehlerbehebung. Demonstriert wird, wie in der Praxis die Arbeit des modernen Außendienstmitarbeiters aussehen kann, wie sein Einsatz vor Ort durch mobile Geräte und Augmented Reality unterstützt wird und wie eine sichere Datenübertragung in der M2M-Kommunikation möglich ist.

Der Stand der Deutschen Telekom findet sich in Halle 8, C13. Weitere Informationen über Heike.Kelley(at)t-systems.com

Hier können Sie Ihren Terminwunsch und Ihr Interessensgebiet vermerken: http://www.t-systems-mms.com/unternehmen/events-termine/detail/hannover-messe-2014/04/04/2014/event.html

Bildquelle: Hannover Messe