Microsoft Lync mit TK-Funktionalitäten

Die Nfon AG ermöglicht ab sofort mit ihrer Lync-Erweiterung die Verknüpfung ihrer cloud-basierten Telefonanlage mit der UC-Lösung Microsoft Lync und soll so das Leistungsspektrum der Software um die Funktionen der Nfon-Lösung erweitern.  Aus dem Lync-Client werden sämtliche Anruffunktionen (wie Wählen, Annehmen, Weiterleitung, Rufumleitung, etc.) sowie Telefonate mit der TÜV-geprüften Sprachqualität und Ausfallsicherheit per Mausklick unterstützt. Hinzu kommen die Anzeige der telefonischen Verfügbarkeit der Lync-Nutzer im Software-Client sowie ein detailliertes Anrufjournal, das die Adressbücher von Microsoft Outlook einbindet und so die passenden Kontakte zu den Rufnummern anzeigt. Mitarbeiter, die an wechselnden Standorten oder nur ausnahmsweise an einem anderen Platz arbeiten, können außerdem individuelle Standortprofile erstellen – so kann beispielsweise die Erreichbarkeit für die Kollegen erhöht oder passende Umleitungen gesetzt werden, um Termine ungestört wahrzunehmen.
 
Anbindung durch Offenheit und Flexibilität
 
„Viele mittlere und große Unternehmen setzen zu Recht auf Microsoft Lync als UC-Lösung, um ihren Mitarbeitern ein Tool an die Hand zu geben, das die oftmals komplexen internen sowie externen Kommunikationsprozesse erleichtert und überall verfügbar ist – genau wie unsere cloud-basierte Telefonanlage“, sagt Jürgen Städing, Executive Vice President Products der Nfon AG. „Die Kombination von Nfon und Lync verbindet Telefonanlage und UC-Funktionalitäten, was mehr Qualität und Effektivität in der Kommunikation schafft“, fährt Städing fort.

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