19.03.2014 Holdinggesellschaft nutzt Network Performance Monitor

Minimale Systemausfälle

Von: Gesa Müller

Die Finanzdienstleistungsbranche ist auf Kontinuität bei den Geschäftstätigkeiten angewiesen, wenn es um das Unternehmenskapital und die Finanzen der Kunden geht. Für die Immofori Holding gilt es daher, Systemausfälle auf ein Minimum zu reduzieren und Leerlaufzeiten zu vermeiden.

Vollgas statt Leerlauf: Für die Immofori Holding gilt es u.a. Leerlaufzeiten zu vermeiden.

Falls die Computersysteme des Finanzdienstleister einmal abstürzen sollten, würde es keine zwei Stunden dauern, bis die Mitarbeiter weder arbeiten noch ihre Kunden bedienen könnten, ist sich Sven Meinks, Systemarchitekt bei Immofori, sicher. „Unser gesamtes Geschäft wird durch computergestützte Verfahren gesteuert. Daher benötigten wir effiziente Überwachungslösungen“, erläutert Meinks den täglichen Geschäftsablauf. „Nur so können wir mögliche Probleme ermitteln, bevor sie auftreten – oder überhaupt zu Problemen werden.“

Um eine einfache Handhabung und flache Lernkurve zu garantieren, entschloss sich das Konsortium nach einem sorgfältigen Auswahlverfahren dazu, den Network Performance Monitor (NPM) von Solarwinds im System zu implementieren. Anfangs wurde der NPM noch parallel zu Microsofts Operationsmanager eingesetzt, es dauerte jedoch nicht lange, bis das Frühwarnsystem als alleinige Lösung überzeugte: „Der NPM hat bewiesen, dass er sich einfach implementieren und benutzen lässt. So dauerte die Einführung nicht einmal drei Stunden – obwohl niemand mit dem Programm vertraut war. Wir haben sofort gesehen, welche Verhalten in unseren Systemen normal oder unnormal sind. Zusätzlich können wir das gesamte Systemverhalten überblicken, Probleme aufspüren und Warnhinweise zu Problemen erhalten“, zeigt sich Meinks zufrieden.

Die Verantwortlichen bei Immofori waren von der Funktionalität und dem schnellen Return on Investment des NPM beeindruckt, so dass kurz nach der Implementierung noch weitere Lösungen des Anbieter eingeführt und in den Arbeitsalltag integriert wurden.

Besonders der Server and Application Monitor (SAM) hat sich dabei als unschätzbare Hilfe herausgestellt: „SAM ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung mit inte-grierter Serververwaltung zum Starten oder Stoppen von Diensten. Außerdem lassen sich mit ihm Prozesse einfach beenden und Server neu starten“, so Meinks. „Zudem erhalten wir eine Warnmeldung, wenn eine Anwendung ausgefallen ist – meistens sogar schon, bevor unsere Benutzer uns deswegen anrufen.“

SAM liefert außerdem umfang- und detailreiche Informationen über alle Anwendungen, Server, Leistungsindikatoren und Statuslinks innerhalb des Systems. So werden auf einen Blick alle Prozesse sichtbar, die auf einem Server laufen. Und das alles einfach und übersichtlich innerhalb einer einzigen Webkonsole.

Immofori Holding
Das in Hamburg ansässige Konsortium Immofori steht als Holdinggesellschaft über den beiden Finanzdienstleistern AG Services Deutschland und Service Advisors Deutschland. Die Töchter sind auf die Verwaltung sogenannter notleidender Kredite (Non-Performing Loans, NPLs) spezialisiert. Das konzernspezifische Creditcare-System bietet Kunden ein umfangreiches System aus Leistungen für Kreditinstitute, Kapitalmarkt-investoren und Kreditnehmer rund um die NPLs. Von der Bewertung des Workouts über die Refinanzierung und Immobilienvermarktung bis hin zu Berichtswesen und Transaktion ist bei Immofori alles unter einem Dach möglich.
Im Internet: www.immofori.eu

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