Monitoring von Sendeanlagen

Die ORS-Gruppe besteht aus der Österreichische Rundfunksender GmbH & Co KG (ORS) und ihrer Tochtergesellschaft ORS Comm GmbH & Co KG. Die Gruppe zeichnet für den Aufbau und Betrieb der technischen Infrastruktur für DVB-T in Österreich verantwortlich. Als Anbieter für analoge und digitale Rundfunkübertragung betreibt die ORS-Gruppe für ihre Kunden ein weitläufiges Sendernetz an knapp 450 Standorten.

Der österreichische iET Solutions Partner Softpoint Electronic implementierte für die ORS eine IT Service Management Software innerhalb eines Jahres. Diese wurde Mitte 2012 in Betrieb genommen. „Wir mussten die Infrastruktur und Begriffswelt eines Radio- und Fernsehprogramm-Anbieters in einer Lösung darstellen, die für den Einsatz im IT-Bereich konzipiert wurde. Die Flexibilität der Lösung ermöglichte es uns, die Infrastruktur der ORS genau abzubilden, ohne die Begriffswelt der Sendetechnik zu verlassen“, sagt Klaus Hörl, Projektleiter, Softpoint Electronic.

ORS will die Präsentation, Qualität und Dokumentation von Informationen zentralisieren. Die Lösung ist die zentrale Plattform der ORS zur Abbildung von Standortinformationen und der technischen Ausstattung. Im Fall einer Störung oder eines Ausfalls einer Sendeanlage wird dies im System dokumentiert. Des Weiteren wird die Planung für Wartungsarbeiten an den Sendeanlagen dort vorgenommen. Eine Senderdatenbank gibt Aufschluss über Frequenz- und Senderplanung und deren Historie.

Standort-Management mit der Configuration Management Database

Derzeit verwaltet die ORS 11.000 aktive Configuration Items in ihrer Configuration Management Database. Die gesamte technische Infrastruktur der ORS bestehend aus technischen Geräten, Radio- und Fernseh-Programmen sowie Signalen für die Programmübertragung wird in der Configuration Management Database abgebildet. Alle inaktiven oder geplanten Signal-CIs werden in der Senderdatenbank verwaltet. Die Senderdatenbank enthält ca. 70.000 Datensätze vergangener und geplanter Aktivitäten.

Landkarten-Applikation dient der Planung und Übersicht

In der grafischen Configuration Management Database werden alle Configuration Items mit ihren Beziehungen zueinander visualisiert. Hierfür wurde diese um eine digitale Landkarten-Applikation erweitert. Sie stellt die Verbindungen und Abhängigkeiten der einzelnen Sendeanlagen dar. Basis der web-basierten Applikation ist das Kartenmaterial von Open Street Map und Google Satellit.

Die Landkarten-Applikation zeigt die aktuelle Lage im gesamten Sendegebiet auf und bildet zusätzlich die Planungsgrundlage für den Netzausbau. Techniker können sich die Standorte der Sendeanlagen anzeigen lassen, um z. B. ihre Anfahrt zu planen. Das Management der ORS nutzt die Landkarten-Ansicht für einen schnellen Überblick. Bei Bedarf können per Drill-down weitergehende Daten aufgerufen werden.

Incident- und Change Management

Die Erfassung von Störungen an Sendeanlagen und Programmen erfolgt ebenfalls mithilfe der Anwendung. Eine eigens für die ORS konzipierte Impact-Analyse ermöglicht es, die Auswirkungen einer Störung auf das gesamte Gebiet Österreichs festzustellen, Backup-Szenarien zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Die Impact-Analyse funktioniert auf Basis der in der Configuration Management Database erfassten Radio- und Fernsehprogramme sowie deren Relationen.

Die dynamische E-Mail-Verwaltung ermittelt über die Impact-Analyse die von einer Störung betroffenen Standorte/Kontakte sowie deren Tochterstandorte. So können bei Bedarf Benachrichtigungen verschickt werden.

Das Change Management wird für die Planung und Dokumentation von Instandhaltungsarbeiten und Montagen an den Sendeanlagen verwendet. Der mehrstufige Autorisierungsprozess unterstützt die ORS bei der Einhaltung von Dokumentationsrichtlinien.

www.ors.at
www.softpoint.at
www.iet-solutions.de

Bildquelle:  iET Solutions