Nahtlose Datennutzung nicht nur in Europa
Ein Forschungsteam der Grünenthal GmbH
Das Unternehmen entschied sich für die Unterstützung seines neuen, zentralisierten Unternehmensmodells, mit dem regionale Silos abgebaut und die Verkaufsanstrengungen unternehmensweit zusammengeführt werden sollen. Damit sollen mehr als 1.200 Benutzer in sämtlichen Zweigniederlassungen von Grünenthal in Europa und Australien ihre verschiedenen Server-basierten CRM-Systeme durch eine Cloud-basierte Lösung ersetzen.
Gemäß Grünenthal betrieb jede Region ihr eigenes CRM-System – kein System konnte mit dem anderen kommunizieren. Daher suchte das Pharmaunternehmen nach einem flexiblen System, das zur neuen Ausrichtung des Unternehmens passen sollte. Nach einer Auswertung und intensiven Vergleichen von mehr als zehn CRM-Anbietern war sich die Unternehmensleitung einig, dass das Veeva CRM sämtliche Anforderungen des Unternehmens erfüllen könnte.
„Wir suchten ein System, das die nahtlose Datennutzung durch alle unsere Vertriebsteams im gesamten Unternehmen ermöglicht und Europa und Australien komplett abdeckt," sagte Martine Delage, Leiterin der Außendienstentwicklung für Grünenthal Europa und Australien. „Daher führten wir in Skandinavien ein CRM-Pilotprojekt durch und waren von der Implementierungsgeschwindigkeit und der Zuverlässigkeit beeindruckt. Die Cloud garantiert uns außerdem adäquate Kapazität für Datenspeicherung – dies können Server-basierte Systeme nicht gewährleisten," fügte Delage hinzu.
Vor fünf Jahren brachte Veeva das erste Cloud-basierte CRM-System auf den Markt, das speziell für Pharma- und Biotechnologieunternehmen entwickelt wurde. Heute unterstützt das Unternehmen laut eigener Aussage weltweit Zehntausende Benutzer.
www.grunenthal.com
www.veevasystems.com
Bildquelle: © Grünenthal GmbH
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