Die Entwicklung des Hotmail-Nachfolgers erfolgte dabei auf Basis zahlreicher Nutzer-Feedbacks. Seit dem Launch der Preview Version Ende Juli 2012 verzeichnet der Email-Service bereits mehr als 60 Millionen Nutzer weltweit.
Alle Hotmail-Nutzer erhalten in den kommenden Wochen ein Upgrade auf Outlook.com. Damit sollen Millionen von Hotmail-Nutzern Vorteile erhalten, wie das moderne und benutzerfreundliche Design, eine bessere Performance und viele neue Funktionen, ohne dafür etwas ändern zu müssen. Ansonsten soll alles unverändert bleiben, von der Email-Adresse bis zu Passwörtern, Mails, Kontakten, Regeln und Abwesenheitsnotizen.
Als besondere Highlights von Outlook.com verspricht Microsoft innovative Funktionen wie „Aufräumen“ und „Sortieren“ zur einfachen Mail-Organisation und die direkte Anbindung von Twitter, Facebook, LinkedIn und Google direkt im Posteingang . Andere Microsoft-Services wurden integriert: Office Web Apps – Word, Excel, PowerPoint und OneNote sind direkt eingebunden, wie auch das Teilen und Speichern mit SkyDrive – 7 GB kostenloser Speicherplatz für Dokumente und Fotos verspricht Microsoft den Nutzern.
Einen weiteren Punkt stellt Microsoft heraus, der Richtung Google zielt: Die Kontrolle über private Daten sei garantiert - es erfolge keine Verwendung von Nutzerdaten für personalisierte Werbung
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