Reibungslose Kommunikation

Das Visual-Merchandising-Global-Team im schweizerischen Männedorf bei Zürich sorgt damit dafür, dass die kreative Leistung der Marke unverfälscht und wirkungsvoll zum Endverbraucher kommt: Schmuck, hochwertiges Kristall, echte Edelsteine wie synthetische Schmucksteine, Fertigprodukte und Accessoires von Swarovski sind in 170 Ländern der Welt erhältlich – in 1.250 eigenen und 1.100 Partnershops.

In enger Abstimmung mit dem Produktmanagement sorgt das Visual-Merchandising-Global-Team am Standort Zürich für eine reibungslose Kommunikation der aktuellen Kollektionen an die Märkte. Zusammen mit diesem Team hat Perspectix die Software P’X5 Store Solution, welche global zum Einsatz kommt, den kundenspezifischen Bedürfnissen angepasst und weiterentwickelt. Die modular aufgebaute Lösung bildet Mobiliar, Displays, Dekorationsartikel und Handelssortiment in 3D-Katalogen ab. Auf dieser Basis arbeiten Category Manager, Ladenplaner und Visual Merchandiser einer Handelsorganisation effizient und fehlerfrei zusammen, wenn neue Filialen eröffnet, neue Produkte in den Markt gebracht oder zentrale Merchandising-Konzepte an lokale Gegebenheiten angepasst werden sollen.

Vergleich verschiedener Lösungen

Swarovski begann bereits 2011 damit, Anforderungen für eine geeignete IT-Lösung zu definieren und einen geeigneten Lieferanten zu suchen, um eine Vision zu realisieren, was globales Visual Merchandising leisten kann. Die Lösungen mehrerer Anbieter aus ganz Europa wurden detailliert verglichen. In Perspectix fand man einen Partner, dessen Lösung den komplexen Anforderungen nahe kam und der Flexibilität anbot: „Darin sehen wir einen der großen Vorteile, wegen welchen wir P‘X5 ausgewählt haben“, so das Anwenderunternehmen.

Nach dem ersten Rollout 2013 auf einem der Testmärkte stellte sich heraus, dass sowohl im Hinblick auf die Arbeitserleichterung als auch die Benutzerfreundlichkeit die richtige Lösung ausgewählt worden war. Als zukünftiger Bestandteil der Gesamtlösung werden jetzt die Projekte direkt an das Visual-Merchandising-Team weitergegeben und somit das globale Merchandising vereinfacht. Die Shops können individuell mit Displays, Produkten und Deko-Elementen geplant werden.

Swarovski sieht weiteres Potential: „Diese Software hat sich weiterentwickelt und eignet sich für die anspruchsvolle Darstellung unseres Produktportfolios. In einem nächsten Schritt haben wir die Auswertung der Merchandising-Analysen vorgesehen.“ Auch danach soll die Zusammenarbeit mit Perspectix fortgesetzt werden: „Wir haben uns Ziele für die nächsten Jahre gesteckt, die Virtual Stores zum strategisch wichtigen Kommunikationsinstrument des ganzen Unternehmens zu machen.“

www.swarovski.com
www.perspectix.com/de

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