05.05.2025 Sponsored Post: SAP-Implementierungen – was Sie wissen müssen

SAP-Transformation ohne Orientierung? Warum digitales Enablement ein Muss ist

Ein Unternehmen, nennen wir es Mittelstand AG, hat gerade auf SAP S/4HANA migriert. Technisch funktioniert alles reibungslos – doch im Arbeitsalltag hapert es. Mitarbeitende wissen nicht, wie sie Prozesse korrekt umsetzen sollen. Wichtige Abläufe stocken, Frust macht sich breit, die IT-Abteilung ertrinkt in Supportanfragen. Der Grund? Es fehlt eine Digital Adoption Platform (DAP), die das Team während und nach der Umstellung unterstützt.

Eine DAP ist wie ein persönlicher Coach direkt in SAP-Anwendungen. Ob Bestellungen anlegen oder Rechnungen bearbeiten – die Plattform führt schrittweise durch den Prozess. Es gibt Änderungen oder neue Funktionen? Dann erklärt die DAP sie direkt im System. So meistern Mitarbeitende jede Herausforderung, ohne Kolleg:innen oder den IT-Support fragen zu müssen. Das Ergebnis: geringer Schulungsaufwand, weniger Fehler und mehr Sicherheit. Unternehmen sparen Zeit und Kosten – und die Mitarbeitenden fühlen sich unterstützt statt überfordert.

Unübersichtliche SAP-Enablement-Tools

Die Geschichte der SAP-Endanwender-Tools ist geprägt von Unsicherheiten. Langfristige Strategien für ältere Lösungen wie SAP Tutor und SAP Workforce Performance Builder sind nicht transparent. Aktuell steht SAP Enable Now vor einer strategischen Veränderung durch die Integration von WalkMe, einer kürzlich von SAP übernommenen Lösung. SAP entwickelt gerade eine gemeinsame Roadmap der beiden Lösungen, jedoch ist unklar, wie genau die Integration aussehen und sich auf Anwenderunternehmen auswirken wird.

Was eine gute DAP leisten muss

Eine starke DAP hilft Mitarbeitenden dabei, Prozesse wirklich zu verstehen – und nicht nur blind durchzuklicken. Gute Hilfsinhalte erklären nicht nur, was zu tun ist, sondern auch warum es so gemacht werden muss. Sie sind so formuliert, dass sie jeder versteht – ohne Fachjargon, ohne Rätselraten. Und sie passen sich individuell an Rollen, Systeme und Sprachen an. Das schafft Orientierung, stärkt Kompetenzen und reduziert langfristig die Abhängigkeit vom Support. Gerade in unsicheren Zeiten sind außerdem folgende Kriterien bei der Auswahl einer DAP entscheidend:

Zukunftsorientierung: Gibt es belastbare Pläne zur Weiterentwicklung?
Zuverlässigkeit: Bietet der Anbieter schnellen und zuverlässigen Support?
Integration: Lässt sich die DAP nahtlos in Ihre IT-Landschaft integrieren?
Stabilität: Ist der Anbieter ein langfristig orientierter Partner?

Fazit: Schützen Sie Ihre Investitionen und Prozesse!

Ohne eine zuverlässige DAP riskieren Unternehmen teure Stolpersteine bei der Systemeinführung. Mit der richtigen Lösung sichern Sie Akzeptanz, Effizienz und den Erfolg Ihrer Transformation.

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