Self-Service-BI-Lösung für Myplace

Auf Basis aussagekräftiger Zahlen aus den Analysen kann Myplace nach eigenen Angaben nun flexibler auf Kundenwünsche, Marktveränderungen und Trends reagieren. Durch den Einsatz der Self-Service-BI-Lösung Qlikview wurde die Verfügbarkeit wichtiger Daten von sechs Wochen auf einen Tag verkürzt und die Datenqualität verbessert. Der Selfstorage-Anbieter könne so seinen Kundenservice optimieren. Relevante Kriterien wie Umsätze nach Standorten und Regionen, die Zahl neuer Verträge, die Höhe der gewährten Rabatte und die Übersicht über freie Flächen versus genutzte Flächen ließen sich jetzt schneller auswerten. Mit der neuen Lösung habe sich zudem der Aufwand für die Reporterstellung verringert. „Wir wollten statt der langwierigen und fehleranfälligen manuellen Verwendung von Excel-Sheets eine assoziative Analyse-Software einsetzen. Ziel war es, die Transparenz in unseren Unternehmensprozessen zu erhöhen – und das haben wir geschafft“, erklärt Philipp Frenzel, Business-Intelligence-Spezialist bei Myplace-Selfstorage.

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