So optimiert Kienast die Verkaufskanäle mit Ethalon

Die Kienast-Unternehmensgruppe ist mit den Markenwelten Street Shoes, ABC Schuh-Center, K+K Schuh-Center, Shoe4You und Claudio Schuhe ein solides, über 60 Jahre und drei Generationen gewachsenes Familienunternehmen. Mit ca. 420 Filialen, 8 Millionen Paar verkauften Schuhen p.a. und 200 Mio. Euro Jahresumsatz zählt das Unternehmen zu einem der größten Schuhfilialisten Deutschlands und eröffnet jährlich eine zweistellige Anzahl an neuen Filialen.

Auf der Suche nach einem innovativen Omnichannel-System wollte Kienast vor allem ein neues Kassensystem, welches auch den zukünftigen Anforderungen gewachsen ist und vor allem die Kundenwünsche bzw. -ansprüche in den Vordergrund stellt. An dem Auswahlverfahren für die neuen Software-Module für Kasse und Customer Relationship Management (CRM) hat sich Ethalon gegen andere Player aus diesem Dienstleitungssektor behauptet und mit dem Gesamtpaket der POS Suite Priamos überzeugt.

Entscheidend waren, neben der Funktionalitätsbreite, die containerbasierte Software-Architektur des Kassensystems, die Abbildung von Omnichannel-Prozessen in Verbindung mit einem Bonusprogramm und die moderne Oberfläche. Der Faktor Flexibilität spielte weiterhin bei der finalen Auswahl eine wichtige Rolle, denn die POS Suite Priamos kann bedarfsgerecht und flexibel an die erforderlichen Prozesse angepasst werden. Neben der POS Suite hat sich Kienast für das Iris Portal des gleichen Anbieters entschieden. Das Portal ermöglicht über einen personalisierten Login den Zugang zu den Unternehmensanwendungen, wie z.B. der POS Suite oder dem Argos-Workforce-Management-System und allen relevanten Unternehmensinformationen.

Bildquelle: Thinkstock/Ingram Publishing