Mithilfe einer neuen Kassenlösung schreibt Lamy ein neues Kapitel.
Nicht nur die Lamy-Mitarbeiter schätzen die Lösung, auch die Kunden sollen von dem System, das Treuerabatte, Gutscheine, Kundenkarten oder Verkäufe über verschiedene Zahlungswege wie bar, Kreditkarten oder Gutscheinzahlung unkompliziert ermöglicht, profitieren. „Wir haben nach einem praxiserprobten Filialsystem inklusive POS für gehobene Ansprüche gesucht“, erklärt Albin Schänzle, Leiter Prozess- und IT-Management bei der C. Josef Lamy GmbH. „Wir schätzen die Lösung, da unsere Mitarbeiter damit höchste Kundenfrequenzen bewältigen können. Daneben haben uns die professionelle Projektabwicklung und der Vorort-Support etwa in puncto Mitarbeiterschulung beeindruckt.“
Anfang dieses Jahres hat Lamy seinen ersten Flagship-Store in Deutschland in der Heidelberger Altstadt eröffnet. Auf einer Verkaufsfläche von 100 Quadratmetern wird die Marke in Szene gesetzt und erlebbar gemacht. Um Kundentreue und Folgegeschäfte zu generieren, muss das Unternehmen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. Eine innovative Kassenlösung ist dabei das A und O.
In das Store-Konzept wurde das „Beetle/iPOS plus Advanced“-Kassensystem von Wincor Nixdorf eingebunden. Das All-in-One-Terminal besticht laut Anwender durch seine Performance sowie aktuelle PC-Touch-Technologie und sei auf die POS-Lösung von Godesys abgestimmt. Jene basiert auf einer modernen und einfach zu bedienenden Software, die auf jeder gängigen Hardware installiert werden kann. Das System ist laut Anbieter modular aufgebaut und verfüge über eine integrierte Ablaufsteuerung, durch die sämtliche Prozessschritte mittels einer service-orientierten Architektur (SOA) aufgerufen und verarbeitet werden.
Die Touchscreen-Lösung der Kasse ist flexibel konfigurierbar und wurde gemäß den Anforderungen von Lamy eingerichtet. Dank der Integration in das vorhandene ERP-System ist sichergestellt, dass alle Daten zentral gepflegt werden und in Echtzeit an der Kasse verfügbar sind. Auf einem separaten Kundenbildschirm werden Informationen zu den jeweils gekauften Produkten und den zu zahlenden Beträgen angezeigt. Ein integriertes Kartenzahlungsterminal lässt zudem die bargeldlose Zahlung in allen gängigen Formaten zu.
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