Social Software im Unternehmen

Der Begriff Social Software umfasst technische Systeme, die von Unternehmen oder Organisationen autonom geführt und nicht von einem Drittanbieter administriert und gesteuert werden. Ähnlich wie Social Networks im öffentlichen Sinne, ermöglicht Social Software den Betrieb von internen Dialog- und Kommunikationsplattformen. Der Einsatz von unternehmenseigener Social Software dient dabei vor allem der Schaffung dialogischer, transparenter und inklusiver Prozesse. Diese sollen eine Organisations- und Führungskultur ermöglichen, mit deren Hilfe bisher verborgene Effizienz-, Wissens- und Innovationsressourcen zur Steigerung der Unternehmensperformance nutzbar gemacht werden können.

Der neue Leitfaden „Enterprise 2.0 – Social Software in Unternehmen“ gibt Hinweise auf die dafür notwendigen kulturellen Veränderungen und informiert über die rechtlichen und organisatorischen Grundlagen für Arbeitsprozesse, Strategie und Führungsfragen. Eine Liste zu 20 Plattformen und Anbietern für Social Software rundet den Praxisratgeber ab.

Curt Simon Harlinghausen, Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im BVDW: „Die Nachfrage von Social Software nimmt in deutschen Unternehmen immer stärker zu. Die Gründe dafür liegen in der effizienten Art der Kommunikation, Interaktion und Kollaboration innerhalb der Organisation. Es geht um Professionalisierung und Prozessmigration inner- und außerhalb des Unternehmens. Die meistgenutzten Einsatzgebiete umfassen die Analyse & Monitoring, das Beziehungs-, sowie Wissensmanagement oder unterstützen das Marketing. Die neue Fachpublikation setzt sich mit der strategischen Herangehensweise an Social Software auseinander und unterstützt Unternehmen dabei, die damit einhergehenden Veränderungsprozesse in ihrer Organisation zu meistern.“
 
Der Inhalt des BVDW-Leitfadens „Enterprise 2.0 - Social Software in Unternehmen“ umfasst:

• Definition und Begriffsabgrenzung
• Status und Verbreitung
• Ziele und Zielgruppen
• Strategieentwicklung
• Implementierungsprozess
• Organisationsentwicklung und Leadership 2.0
• Analyse und Erfolgsmessung
• Rechtliche Fallstricke bei der Nutzung
• Kurzprofile der wichtigsten Plattformen

Fachautoren des BVDW-Leitfadens sind:

• Andreas Arlt (WDV OHG)
• Stephanie Baltes (Denkwerk GmbH)
• Curt Simon Harlinghausen (AKOM360 GmbH)
• Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH)
• RA Jan Schneider (SKW Schwarz Rechtsanwälte)

       
Der neue BVDW-Leitfaden „Enterprise 2.0 – Social Software in Unternehmen“ (ISBN 978-3-942262-57-6) ist ab sofort im BVDW-Online-Shop als PDF-Dokument kostenlos erhältlich.

www.bvdw.org

Bildquelle: BVDW