Thyssengas arbeitet mit Usu-Software
Der Energieversorger Thyssengas setzt auf Software von Usu.
Der Fernleitungsnetzbetreiber mit Hauptsitz in Dortmund habe sich aufgrund der Funktionsvielfalt und Integrationsfähigkeit für die modular aufgebaute Produktlinie entschieden. Dazu sei die langjährige Usu-Erfahrung im Kompetenzfeld IT-Servicemanagement gekommen.
Ziel von Thyssengas sei es, insbesondere die IT-gestützten Prozesse als Service-Portfolio transparent darzustellen, um allen beteiligten Parteien vollen Überblick über die Zusammenhänge zwischen Business-Prozess und IT-Service aufzuzeigen und ein umfängliches Change Management darzustellen. Im nächsten Schritt wird, darauf aufbauend, ein durchgängiges Service Continuity umgesetzt.
Bildquelle: Thinkstock/iStock
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