Vom Lieferanten bis zum Kunden

Neu in Version 10 ist laut Hersteller die Unterstützung für das Kunden- und Lieferantenmanagement in den Lösungen SAP Customer Relationship Management (CRM) und SAP Supplier Relationship Management (SRM). Dadurch soll unstrukturierte Inhalte wie Dokumente, Formulare, Berichte oder E-Mails nahtlos und durchgängig mit den SAP-Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette vom Lieferanten bis zum Kunden verzahnt und in den richtigen Geschäftskontext gestellt werden können.

Mit Version 10 können Kunden sämtliche prozessunterstützenden Dokumente wie Verträge oder E-Mail-Korrespondenzen an einem zentralen Ort konsolidieren und über die Benutzeroberfläche von SAP CRM zur Verfügung stellen, heißt es. Gleichzeitig soll die Zusammenarbeit mit Lieferanten inklusive der ausgetauschten Dokumente mittels SAP SRM Teil der Beschaffungsprozesse einer Unternehmensorganisation werden.

Vollständig integriert in Version 10 ist laut Hersteller die Social Media-Komponente Open Text Pulse. Damit können Anwender z.B. Fotos und Informationen zu ihrer Person hinterlegen, Microblogging betreiben, sich gegenseitig über den jeweils aktuellen Stand informieren, aktualisierte Inhalte austauschen und Experten finden. Durch Feeds zu Aktivitäten sollen Anwender über Projekte auf dem Laufenden gehalten werden, weniger von E-Mails abhängig sein und sich auf die wichtigen Informationen konzentrieren.

Weitere Neuerungen in Extended ECM 10 sind unter anderem ein optimierter Zugriff auf virtuelle Arbeitsräume für Teams, so genannte Workspaces, eine Berechtigungskontrolle auf Basis von SAP-Rollen und -Autorisierungen, eine Integration mit Microsoft Windows und Microsoft Office, der Zugriff auf Inhalte über das SAP-Netweaver-Portal sowie OCR-Funktionalitäten für eingescannte Dokumente, die als durchsuchbare PDF-Dateien abgelegt werden können, heißt es.

Das neue Release ist ab sofort in Deutsch verfügbar.

www.opentext.de
www.sap.com

Bildquelle: © Rainer Sturm/pixelio.de