29.02.2012 Technogroup IT-Service mit positivem Ergebnis

Weiter auf Erfolgskurs

Von: Esther Fuchs

Die in den letzten Jahren aufgebauten Pfeiler für weiteres Wachstum bei der Hochheimer Technogroup IT-Service GmbH haben sich nicht nur bewährt, sondern zeigen in allen Ergebnissen überdurchschnittliche Erfolge.

Der Umsatz in Deutschland wurde gegenüber 2010 um 2 Mio. Euro auf 13,4 Mio. Euro gesteigert. Mehr als 11 Mio. Euro des Gesamtumsatzes wurden durch Wartungsverträge erzielt, was einem Wachstum von mehr als 25 Prozent gegenüber 2010 entspricht. Zu diesem Erfolg haben 160 Mitarbeiter in der D/A/CH Region in den nun 35 Servicestützpunkten beigetragen. Verglichen mit 650 Kunden im Vorjahr betreut Technogroup heute mehr als 1000 Unternehmen über alle Branchen verteilt.

Die Ländergruppen Schweiz und Österreich sind bis heute auf insgesamt sieben Niederlassungen angewachsen und die Kundenliste wird von bedeutenden Namen getragen. Zentrale Basis war es, die Kunden zu festigen, weiter aufzubauen und neue dazu gewinnen, was zu einem außerordentlichen Gesamterfolg beitrug.

„Die Vertrauensbasis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer zählt zu den ausschlaggebenden Anforderungen. Sie ist dafür verantwortlich, dass beide zu einer Partnerschaft verschmelzen und letztlich diese Partnerschaft von einer langen Lebensdauer gekennzeichnet ist. Dies bedeutet aber auch für uns als Servicedienstleister viel Verantwortung und Risiko zu schultern. Technogroup konnte die Kundenzufriedenheit weiter steigern und die Kunden würden uns zu jedem Zeitpunkt weiterempfehlen. Darauf sind wir stolz, dies ist aber auch ein Ergebnis, auf dem wir uns nicht ausruhen wollen“, fasst Claus Fischer, Geschäftsführer der Technogroup IT-Service GmbH, das ausnehmend gute Resultat von 2011 zusammen.

Dass Kundenzufriedenheit zu den Erfolgsgaranten gehört, zeigen auch positive Meinungen der Kunden in der neuesten Analyse zur Kundenzufriedenheit. „In 2012 ist es unser Ziel auf diesen Erfolgen aufzubauen und die Kunden, Branchen und Umsätze weiter zu entwickeln. Da im Servicebereich der Mensch im Mittelpunkt steht, werden wir auch in diesem Jahr hier einen unserer Schwerpunkte setzen und die Ausbildung und Zertifizierung zunehmend forcieren. Eine Reihe von interessanten Maßnahmen wird uns helfen, die Kundenbindung zu stabilisieren und nach Möglichkeit noch auszubauen. Dazu zählt auch, dass wir den Bereich Social Media Schritt für Schritt erweitern “, erläutert Claus Fischer einige der Aufgaben und Ziele für 2012. Auch für das Jahr 2012 erwartet die Technogroup ein weiteres Wachstum.

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