Zusammenarbeit am Massivhaus

Das 1997 gegründete Unternehmen Town & Country Haus ist ein Massivhausanbieter in Deutschland mit rund 300 Franchise-Partnern. Als großer Franchisegeber der deutschen Baubranche hat Town & Country im vergangenen Jahr 3.178 Häuser verkauft bzw. gebaut.

„Wir rechnen mit weiterem Wachstum und wollen mit neuen Partnern unsere Präsenz in Deutschland ausbauen“, erklärt Gabriele Dawo, Gründerin und Geschäftsführerin von Town & Country. Um seinen eigenen Beschäftigten und den Partnern eine zentrale, einheitliche Collaboration Plattform zur Verfügung zu stellen, hat der Franchise-Geber Lizenzen der Tecart Suite für 800 Anwender erworben. Town & Country löst mit der Software ein bisheriges Lotus Notes System ab. „Wir suchten einen CRM-Anbieter aus Deutschland, der uns auch die notwendige Datensicherheit garantieren konnte“, so Gabriele Dawo.

Alle Franchisenehmer greifen auf die browserbasierte, plattformunabhängige Standardsoftware von ihrem gewohnten Arbeitsumfeld zu, sei es Windows, Apple- oder Linux-basiert. Standortunabhängig haben sie damit Zugriff auf die Collaboration-Funktionen. Dies sind neben der Verwaltung von Kundendaten (CRM) weitreichende Funktionen für DMS, E-Mail u.a. Alle Aktivitäten rund um einen Kontakt sind damit an zentraler Stelle gebündelt.

Über Schnittstellen können die Franchisenehmer die Lösung mit ihren eigenen ERP- und Finanzbuchhaltungssystemen verknüpfen. Das Push-Verfahren ermöglicht es, Daten aus dem System auch von unterwegs über mobile Endgeräte abzurufen, etwa auf Baustellen.

Tecart passte die Lösung gemeinsam mit dem Partner Neue Technologie GmbH aus Sömmerda an die individuellen Anforderungen des Unternehmens an.

www.tecart.de

www.hausausstellung.de

www.ntgmbh.de

Bildquelle: Town & Country