„Daten sind das Lebenselixier von Unternehmen“

ITM: Herr Chiang, wie wichtig sind Daten und Daten(hoch)verfügbarkeit heutzutage für Unternehmen?
Chiang: Daten und hohe Verfügbarkeit sind das Lebenselixier von Unternehmen in der heutigen hypervernetzten Welt. Sie sind unverzichtbare Vermögenswerte, die Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit vorantreiben. Sie sind für Unternehmen heute unentbehrlich, denn:

1. Strategische Erkenntnisse: Daten geben Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, Markttrends und operative Leistung. Durch die Analyse von Daten können Unternehmen Muster, Korrelationen und versteckte Chancen aufdecken, die strategische Entscheidungen leiten. Hohe Verfügbarkeit stellt sicher, dass Daten in Echtzeit zugänglich sind und rechtzeitige und informierte Maßnahmen ermöglichen.

2. Kundenorientierung: In einer kundenorientierten Ära müssen Unternehmen ihre Kunden tiefgehend verstehen, um personalisierte Erlebnisse zu bieten. Daten ermöglichen es Unternehmen, Kundenpräferenzen, Kaufhistorie und Interaktionen zu erfassen und so maßgeschneiderte Produkte, zielgerichtete Marketingkampagnen und außergewöhnlichen Service zu ermöglichen. Die hohe Verfügbarkeit von Daten gewährleistet, dass Kundendaten kontinuierlich verfügbar sind und Vertrauen und Loyalität fördern.

3. Betriebliche Effizienz: Datengetriebene Optimierungen verbessern die betriebliche Effizienz und Kostenwirksamkeit. Durch die Analyse von Daten zu Prozessen, Lieferketten und Ressourcennutzung können Unternehmen Ineffizienzen identifizieren, Abläufe optimieren und Verschwendung reduzieren. Hohe Verfügbarkeit garantiert kontinuierlichen Zugriff auf Daten und Systeme, minimiert Unterbrechungen und maximiert die Produktivität.

4. Wettbewerbsvorteil: Datengetriebene Organisationen erlangen einen Wettbewerbsvorteil, indem sie Erkenntnisse nutzen, um Konkurrenten zu übertreffen. Datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglicht es Unternehmen, aufkommende Markt-Trends zu identifizieren, sich an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen und schnell Innovationen voranzutreiben. Hohe Verfügbarkeit stellt unterbrechungsfreien Zugriff auf wichtige Daten sicher und ermöglicht Agilität und Reaktionsfähigkeit.

5. Geschäftskontinuität: Hohe Verfügbarkeit ist entscheidend für die Geschäftskontinuität und -beständigkeit. Ausfallzeiten können zu finanziellen Verlusten, Rufschädigung und Kundenunzufriedenheit führen. Durch die Implementierung robuster Systeme, Redundanzmaßnahmen und Notfallwiederherstellungspläne stellen Unternehmen eine hohe Verfügbarkeit sicher und minimieren die Auswirkungen von Unterbrechungen und schützen ihre Betriebsabläufe.

6. Vertrauen und Compliance: Der Schutz von Daten ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu wahren und gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen. Hohe Verfügbarkeit in Verbindung mit robusten Datensicherheitsmaßnahmen schützt sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verstößen oder Systemausfällen. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO oder dem CCPA ist entscheidend, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden und den Ruf zu wahren.

7. Innovation und Zukunftsfähigkeit: Daten befeuern Innovationen, indem sie Erkenntnisse für neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle liefern. Hochverfügbarkeit und die Nutzung datengesteuerter Technologien wie KI und maschinelles Lernen ermöglichen es Unternehmen, in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft die Nase vorn zu haben, ungenutztes Potenzial freizusetzen und die Zukunftsfähigkeit sicherzustellen.

Zusammenfassend sind Daten und hohe Verfügbarkeit entscheidend für heutige Unternehmen. Sie ermöglichen strategische Entscheidungsfindung, Kundenorientierung, betriebliche Effizienz, Wettbewerbsvorteile, Geschäftskontinuität, Vertrauen und Compliance. Ihre Annahme befähigt Unternehmen, in einer zunehmend datengetriebenen Welt zu gedeihen, neue Möglichkeiten zu erschließen und nachhaltigen Erfolg zu erreichen.

ITM: Welche Lösungen bieten Sie Ihren Kunden an, um ihre Daten verantwortungsvoll zu verwalten, zu sichern und zu schützen?
Chiang: Unser Unternehmen bietet zahlreiche IT-Lösungen für private, hybride und öffentliche Clouds für Unternehmen jeder Größe an. In der Branche genießen wir einen hervorragenden Ruf und haben uns durch unsere Fähigkeiten im Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes einen starken Ruf erworben. Angesichts der zunehmenden Zahl von Cyberangriffen in den letzten zehn Jahren wird Datensicherheit oft als letzte Verteidigungslinie gegen Cyberangriffe betrachtet, da er darauf abzielt, das Kernvermögen zu schützen, das böswillige Akteure ausnutzen oder gefährden wollen: die Daten selbst. Hier sind die Gründe, warum der Datenschutz als letzte Verteidigungslinie entscheidend ist:

1. Daten als Hauptziel: Cyberangreifer haben in der Regel Daten im Visier und zielen darauf ab, wertvolle Informationen zu stehlen, zu manipulieren oder zu zerstören. Indem Organisationen den Fokus auf den Datenschutz legen, priorisieren sie die Sicherung des kritischen Vermögens, das Angreifer anstreben. Selbst wenn präventive Maßnahmen versagen, können robuste Datenschutzmaßnahmen die Auswirkungen eines Angriffs mildern und den unbefugten Zugriff auf sensible Informationen verhindern.

2. Präventive Maßnahmen können umgangen werden: Obwohl Organisationen verschiedene präventive Maßnahmen wie Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und Schulungen für Mitarbeiter durchführen, finden entschlossene Angreifer möglicherweise Wege, diese Verteidigungen zu umgehen. Fortgeschrittene und anhaltende Bedrohungen, Zero-Day-Schwachstellen oder Social-Engineering-Techniken können präventive Maßnahmen umgehen. In solchen Fällen fungieren Datenschutzmaßnahmen als entscheidende letzte Verteidigungslinie, um die Schäden eines erfolgreichen Angriffs zu begrenzen.

3. Begrenzung von Schäden und Verlusten: Im Falle eines Cyberangriffs spielen Datenschutzmaßnahmen eine entscheidende Rolle bei der Begrenzung von Schäden und der Minimierung von Verlusten. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Daten-Backup-Strategien gewährleisten, dass selbst wenn Angreifer unbefugten Zugriff auf Daten erlangen, sie diese nicht leicht entschlüsseln oder missbrauchen können. Regelmäßige Backups und sichere Offsite-Speicherung ermöglichen es Organisationen, ihre Daten wiederherzustellen und nach einem Angriff den normalen Betrieb schneller wieder aufzunehmen.

4. Ruf und Vertrauen: Ein Cyberangriff kann den Ruf eines Unternehmens schwer beschädigen und das Vertrauen der Kunden untergraben. Datenlecks oder ein unbefugter Zugriff auf sensible Informationen können erhebliche finanzielle und reputationsbezogene Folgen haben. Indem Organisationen den Datenschutz priorisieren, können sie die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Kundendaten wahren und das Vertrauen und die Zuversicht der Stakeholder stärken.

5. Wiederherstellung und Geschäftskontinuität: Cyberangriffe können den Geschäftsbetrieb stören und zu Ausfallzeiten, finanziellen Verlusten und potenziellen Herausforderungen bei der Geschäftskontinuität führen. Datenschutzmaßnahmen wie Notfallwiederherstellungspläne, Daten-Backups und Kontinuitätsstrategien helfen Organisationen dabei, ihre Systeme und Daten effizienter wiederherzustellen. Dadurch können kritische Betriebsabläufe schnell wieder aufgenommen werden, wodurch die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimiert werden.

Es ist zwar wichtig, einen umfassenden Cybersicherheitsansatz zu implementieren, der präventive Maßnahmen, Schulungen für Mitarbeiter und Netzwerksicherheit umfasst, aber der Datenschutz fungiert als letzte Sicherung, um die potenziellen Folgen eines erfolgreichen Angriffs zu mildern. Indem der Fokus auf den Schutz von Daten gelegt wird, können Organisationen ihre allgemeine Sicherheitslage stärken und ihre Widerstandsfähigkeit gegen Cyberbedrohungen verbessern.

ITM: Sie sind seit kurzem neuer CEO bei Synology. Welche Herausforderungen möchten Sie jetzt am dringendsten angehen?
Chiang: Als neuer CEO sind mehrere Themen relevant, die ich in meine persönliche Agenda aufnehmen möchte. Die spezifischen Prioritäten können je nach Unternehmen, Branche und Kontext variieren. Ich denke jedoch, dass es wichtig ist, eine umfassende Strategie zu entwickeln, die mit der Unternehmensvision übereinstimmt und die Markt-Trends, das Wettbewerbsumfeld und die Stärken des Unternehmens berücksichtigt. Ebenso wichtig ist es, die Unternehmenskultur zu bewerten und zu gestalten, um ein positives und produktives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.

ITM: Wo drückt Ihren Kunden in Sachen „IT-Betrieb“ am stärksten der Schuh?
Chiang: Wie können wir die digitale Transformation effektiv nutzen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben? Welche Technologien und Strategien sollten wir einsetzen, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern? Dies sind die häufigsten Fragen, auf die wir gestoßen sind, und genau hier liegt die Stärke von Synology.

ITM: Die Digitale Transformation gehört mit zu den wichtigsten aktuellen Herausforderungen in Deutschland, besonders für Unternehmen aus dem Mittelstand. Wie können Sie Ihre Kunden dabei bestmöglich unterstützen?
Chiang: Unser Unternehmen bietet verschiedene Möglichkeiten, Menschen und Unternehmen in Deutschland bei ihrer Digitalen Transformation zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und erfolgreich zu bleiben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie wir unsere Kunden unterstützen können:

1. Daten-Hosting-Lösungen: Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Private/Hybrid-Cloud-Lösungen, die als zentraler Knotenpunkt für die Speicherung, Sicherung und gemeinsame Nutzung von Daten dienen. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Daten effektiv zu verwalten, Abläufe zu rationalisieren und ihre Initiativen zur Digitalen Transformation zu unterstützen.

2. Integration von Cloud-Diensten: Synology lässt sich in verschiedene Cloud-Dienste integrieren, sodass Unternehmen die Vorteile sowohl von On-Premises- als auch von Cloud-Umgebungen nutzen können. Es kann nahtlos in beliebte Cloud-Plattformen wie Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und Google Cloud Platform (GCP) integriert werden, was hybride Cloud-Einsätze ermöglicht und die Verwaltung und den Zugriff auf Daten in verschiedenen Umgebungen erleichtert.

3. Datenmanagement und -zusammenarbeit: Wir bieten umfassende Lösungen für das Datenmanagement und die Zusammenarbeit, die es den Benutzern ermöglichen, Dateien effektiv zu verwalten und zu organisieren, während Funktionen wie Versionierung, Dateifreigabe und Synchronisierung die Zusammenarbeit verbessern. Die Collaboration Suite bietet Tools für die Synchronisierung von Dateien, die Bearbeitung von Dokumenten und die sichere E-Mail-Kommunikation.

4. Schutz der Daten: Unser Unternehmen räumt der Sicherheit und dem Datenschutz in seinen Lösungen Priorität ein, indem es Sicherungs- und Notfallwiederherstellungslösungen anbietet, die den gesamten Weg von den Servern bis zu den Endpunkt-Clients abdecken.

5. Benutzerfreundlichkeit: Das ist es, was uns von allen anderen unterscheidet: Bei der Entwicklung unserer Software haben wir darauf geachtet, dass jeder sie benutzen kann. Ganz gleich, ob Geschäftsinhaber ohne IT-Hintergrund oder jemand mit umfassenden IT-Kenntnissen, jeder kann unsere Software problemlos nutzen, ohne sich mit Benutzerhandbüchern auseinandersetzen zu müssen. Dies ist auch der Schlüssel zur Ausweitung der IT-Technologie auf mehr Unternehmen und mehr Kunden.

Durch das Angebot einer Kombination aus robuster Hardware, vielseitiger Software, Cloud-Integration und Datenschutzfunktionen bieten wir ein ganzheitliches Lösungspaket, das Menschen und Unternehmen in Deutschland bei ihren Initiativen zur digitalen Transformation unterstützt. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Daten effektiv zu verwalten, die Zusammenarbeit zu verbessern, die Datensicherheit zu gewährleisten und sich an die sich entwickelnde digitale Landschaft anzupassen, was ihnen letztendlich hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen und erfolgreich zu bleiben.

Bildquelle: Synology