25.05.2021 Neue Kommunikationskanäle

Business-Live-Streaming erfolgreich einsetzen

Von: Peggy de Lange

2021 ist Live-Streaming, also  die Übertragung von unbearbeiteten Videos in Echtzeit an ein Online- Publikum, schätzungsweise ein globaler 70,5-Mrd.-US-Dollar-Markt. Viele Unternehmen haben bereits damit begonnen, dieses Kommunikationsformat in ihre Marketingstrategie zu integrieren. Denn es ermöglicht  Marken, direkt und unmittelbar mit ihren Followern und potenziellen  Kunden über soziale Medien  in Kontakt zu treten.

Beim Live-Stream sollte darauf geachtet werden, dem Publikum einen Mehrwert zu bieten.

Die Vorteile von Live-Streaming für das Marketing von Unternehmen liegen vor allem im besonders authentischen Charakter des Formats. Live-Übertragungen steigern das Vertrauen der Konsumenten, denn sie sind eben live und ungeschönt. So kann die Marke offen und ehrlich kommunizieren, Einblicke hinter die Kulissen von Prozessen gewähren, Kunden-Feedback und Vorschläge in Echtzeit thematisieren und – auch kontroverse – Meinungen äußern. Live-Streaming ist ein leicht umsetzbares, kostengünstiges und effektives Marketing-Tool für Unternehmen jeder Größenordnung, denn sie haben die Wahl, je nach Anlass viel oder wenig in die Live-Streaming-Aktivitäten zu investieren.

Das Publikum berücksichtigen

Bereits bei der Planung des Live-Streams sollte überlegt werden, wie das Publikum bei dem Format eine aktive Rolle spielen kann. Die Möglichkeit zur Interaktion steigert das Engagement der Zuschauer. Zum Beispiel kann man den Stream für Fragen oder Vorschläge aus dem Publikum öffnen oder zu Abstimmungen aufrufen. So sind die Zuschauer direkt involviert. Im Austausch für ihre Zeit stellen Sie Ihrem Publikum am besten eine Incentivierung in Aussicht. Diese können Sie in Form von exklusiven Ratschlägen, einem Rabatt-Code oder einer kostenlosen Testversion Ihrer Lösung bieten.

Richten Sie auch die Inhalte des Streams an Ihrem Publikum aus. Was interessiert Ihre Zielgruppe am meisten? Was sind ihre größten Herausforderungen und wie können Sie schnelle Abhilfe schaffen? Es ist wichtig, dass Ihr Live-Stream einen offensichtlichen Mehrwert bietet. Damit bleibt nicht nur Ihr Publikum aktiv und engagiert, Sie tragen außerdem zur Umsatzsteigerung bei, indem Sie Produkte oder Dienstleistungen so authentisch und wertvoll präsentieren, dass sie gekauft werden.

Nutzen Sie das Momentum auch, wenn Ihr Live-Stream bereits zu Ende ist. Sie können eine Aufnahme Ihrer Übertragung auf diversen sozialen Kanälen bewerben, auf Ihrer Webseite verfügbar machen und sie im E-Mail-Marketing einsetzen.

Dies ist ein Artikel aus unserer Print-Ausgabe 04/2021. Bestellen Sie ein kostenfreies Probe-Abo.

Echtzeit-Video-Content zählt aktuell unbestritten zu den beliebtesten Formaten im Social-Media-Kosmos. Konsumenten investieren viel Zeit in diese Formate und für Marken bietet sich hier ein wertvoller Kommunikationskanal. Selbstverständlich können Sie über die Profile von erfolgreichen Influencern mithilfe von Kooperationen viel Reichweite generieren, aber auch die eigenen Unternehmenskanäle sollten Sie effektiv nutzen. Als Starthilfe empfiehlt sich für Unternehmen die Zusammenarbeit mit professionellen Live-Streaming-Experten, die z.B. bei der Vermarktung unterstützen. Plattformen wie Fiverr helfen Ihnen dabei, den richtigen Freelancer für ein Streaming-Projekt zu finden.

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