CRM-Daten in Outlook ansehen
„Connect Live“ soll den Absender anhand seiner E-Mail-Adresse identifizieren und dem Anwender in Outlook alle relevanten Informationen, die im CRM-System zu dieser Person hinterlegt sind, zeigen – egal ob es sich um wichtige Vertriebsdaten, Projekte oder Opportunities handelt. Auch Nutzer, die das CRM-System ansonsten nicht verwenden, treten auf diese Weise via Outlook mit CRM-Informationen in Kontakt. Welche mit der Person verbundenen CRM-Daten die neue Lösung in Outlook darstellen soll, ist frei konfigurierbar.
Für Anwender, die bereits das Synchronisationstool „Connector SE“ einsetzen, fungiert die Lösung zudem als Nutzeroberfläche: Anwender können etwa E-Mails aus ihrem Outlook-Posteingang sofort per Drag&Drop mit CRM-Objekten verlinken, beispielsweise mit einem Projekt, einer Opportunity oder einem Ticket, heißt es. Durch diese Synchronisation sollen Outlook-Nutzer sicherstellen können, dass alle relevanten Mails im CRM-System den richtigen Vorgängen zugeordnet sind. Das neue Plug-in ist in allen drei CRM-Branchenlösungen verfügbar: für Industrieunternehmen, Bauwirtschaft und Bauzulieferer, für Finanzdienstleister und für Unternehmen aus dem Bereich Pharma und Life Sciences.
www.update.com
Bildquelle: © Stephanie Hofschlaeger / pixelio.de
Web-Special: Cloud
Es gibt viele Wege in die „Wolke“ - doch nicht jede Cloud-Migration gestaltet sich einfach. Auswahlkriterien und noch mehr hilfreiche Tipps rund um die Migration erfahren Sie in unserem aktuellen Special.
Web-Special: IT-Security
Trügerische Sicherheit
Welche Sicherheitsmaßnahmen jetzt am wichtigsten sind, erfahren Sie in unserem aktuellen IT-Security-Special.
Web-Special: Rechenzentren
Unternehmen und ihre Rechenzentren müssen effizienter werden. Es ist an der Zeit für neue, umweltfreundliche Lösungsansätze. Wie diese aussehen können, lesen Sie in unserem Special.
