„Der digitale Moment des Mittelstands ist gekommen“

Unter Mittelstand verstehe ich ...
… die Basis unserer wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Zukunft. Schließlich werden hier die Fachkräfte von morgen ausgebildet. Es sind moderne und oft auch multinationale Unternehmen, in denen der Bedarf an Digitaler Transformation nach wie vor hoch ist – besonders im Personalmanagement.

Der Mittelstand hebt sich von Großkonzernen dadurch ab, dass …
… er in familiären Strukturen agiert. Die Unternehmen bestehen aus kleineren Teams mit klarer, vorgeprägter Rollenverteilung. Hier fallen starre Hierarchien weg und der direkte Austausch passiert vor Ort und auf Augenhöhe. Leider leiden sie völlig zu Unrecht unter einer geringeren Sichtbarkeit auf dem Arbeitsmarkt – in Zeiten des Fachkräftemangels ein Hindernis. Dabei können gerade KMU von New Work profitieren.

Um als IT-Spezialist im Mittelstand Erfolg zu haben, bedarf es ...
… der richtigen und engagierten Mitarbeiter. Etwas, das gerade im IT-Sektor schwer umkämpft ist. Um sie zu finden und zu halten, müssen neue Wege her, um sich von Wettbewerbern abzuheben. HR-Tech kann Unternehmen dabei mit Funktionen von Recruiting über Weiterbildungs-Tools bis hin zu Abrechnungs-Software unterstützen.

Was die IT anbelangt, ist der Mittelstand ...
… der Schlüssel zur grundlegenden Digitalisierung der Wirtschaft. Schließlich ist der Großteil der Unternehmen in Deutschland klein und mittelständisch. Sie haben jedoch den digitalen Umschwung der Pandemie nicht umfassend genutzt. Außerdem: Viele Innovationen wie HR-Plattformen und Frontline-Management-Apps sind aktuell gerade erst im Kommen, während anderswo bereits Künstliche Intelligenz (KI) gang und gäbe ist. Der digitale Moment des Mittelstands ist gekommen – spätestens jetzt.

Die durchschnittliche IT-Grundausstattung im Mittelstand besteht aus ...
… Customer-Relationship-Management-Tools (CRM) für den Vertrieb, Outlook mit Kalenderfunktion für die Planung und Datev-Anwendungen für die Finanzen. Gerade im Personalmanagement treffen heutige Probleme auf gestrige Strukturen. Wer hier das Know-how seines Personals mit der richtigen Software kombiniert, treibt seine Digitale Transformation nicht nur voran, sondern spart Kosten und optimiert Prozesse im ganzen Betrieb.

Charakteristisch für IT-Investitionsentscheidungen im Mittelstand ist, dass ...
… sie häufig mit langen Freigaben ver­bunden sind und in kleineren Schritten vorangehen. Mittelständler machen sich die Entscheidung oft nicht leicht – aber wenn sie eine treffen, dann ist sie wohlüberlegt.

Die typischen IT-Probleme des Mittelstands sind, dass ...
… leider häufig die richtigen Fachkräfte fehlen, um digitale Neuerungen voranzutreiben. Genau sie können aber der Schlüssel sein, um Fachkräfte ins Unternehmen zu holen und zu halten. Wer seine Unternehmenskultur aufwertet und digitalisiert, zahlt langfristig auf die Mitarbeiterbindung ein.

Als Lösung für diese Probleme favorisiere ich ...
… im Personalbereich eine zentrale Plattform einzuführen, die die Mitarbeiter vom Onboarding bis zum Offboarding begleitet. Sie sollte skalierbar sein, um mit dem Unternehmen mitzuwachsen, und das Hinzubuchen von individuellen Funktionen möglich machen. Self-Services sind ein Vertrauensbeweis für Mitarbeiter: So können sie ihre Abwesenheiten und Urlaubs­anträge eigenverantwortlich ins System eintragen und ihre persönlichen Stammdaten ändern. Nicht zuletzt können Social-Media-ähnliche Oberflächen das Engagement der Mitarbeiter wesentlich erhöhen. Die richtige HR-Plattform hält den Personalmanagern den Rücken für ihre strategische Arbeit frei.

Dies ist ein Artikel aus unserer Print-Ausgabe 10/2023. Bestellen Sie ein kostenfreies Probe-Abo.

Handlungsbedarf auf IT-Seite im Mittelstand sehe ich ...
… in den Recruiting-Strategien der Betriebe. Es ist wichtig, Trends nicht nur zu erkennen, sondern die Digitale Transformation jedes einzelnen Mitarbeiters ernst zu nehmen. Wer privat alles am Smartphone erledigt, wird im Job nicht mit papierbasierten Prozessen zufrieden sein. Mittelständler sollten jetzt digital durchstarten. KI ist in aller Munde. Zeit, sich darauf vorzubereiten. 

Persönliches
Name: Melanie Wagner
Alter: 39 Jahre
Familienstand: verheiratet
Größtes Hobby: Kitesurfen

Karriere
Ausbildung: Magisterstudium mit den Schwerpunkten „Politikwissenschaft“, „Öffentliches Recht“ und „Südasien-Studien“
Beruflicher Werdegang: mehrere Stationen bei namhaften HR-Software-Unternehmen
Derzeitige Position: Country Managerin DACH des HR-Software-Unternehmens HiBob

Bildquelle: Xenia Blum