Domain-Endungen können kommen

„Wir wissen noch nicht genau, ob die neuen Domain-Endungen tatsächlich bereits im Jahr 2013 starten“, sagt Alexander Helm, Gründer und Vorstand Marketing und Vertrieb der United-Domains AG, „aber schon heute sammeln wir mehrere Tausend Vorbestellungen pro Tag ein.“ Die neuen Internet-Namen werden die Transaktionen auf der Internetplattform des Registrars – und parallel dazu im IT-System – vervielfachen. Das war der Auslöser, um nach einer zertifizierten ERP-Lösung Ausschau zu halten. Die Eigenentwicklung des Starnberger IT-Teams funktionierte zwar, hatte aber ein Handicap: Ihr fehlte die Zertifizierung. „In unserer globalisierten Welt, wo Compliance-Fähigkeit ganz oben auf der Agenda steht, benötigen wir eine sichere Lösung, die sich den Gesetzes- und Steuervorgaben der unterschiedlichen Länder ohne unser Zutun anpasst“, erklärt Silvia Bösemüller, CFO des Registrars.

Während die Zertifizierung bei ERP-Standard-Lösungen selbstverständlich ist, ist eine andere Eigenschaft weniger verbreitet: die Multi-Legislations-Fähigkeit. Um die gesetzlichen Anforderungen mehrerer Länder abzudecken, bauen Anbieter in der Regel eine zusätzliche Installation. Die von den Starnbergern ausgewählte Betriebswirtschaftssoftware Sage ERP X3 deckt dagegen die gesetzlichen und steuerrechtlichen Anforderungen in einer einzigen Installation ab.

Massentauglich

Ein weiterer Prüfstein hieß „Massendatentauglichkeit“. Täglich verlassen etwa 3.000 Rechnungen per E-Mail und Post das Haus des Domain-Anbieters. Ebenfalls kontinuierlich zu managen sind zirka 10.000 offene Rechnungsposten. Ohne die Vollautomation aller Abläufe – von der Rechnungserstellung bis zur Abbuchung mit sämtlichen Zwischenschritten – lässt sich eine solche Situation nicht organisieren. Und: Je mehr Automation notwendig ist, umso komplexer ist das notwendige Regelwerk zur Steuerung der Prozesse. Heute ist das Regelwerk der ERP-Lösung jeder Konstellation gewachsen – auch der Vielzahl von Mahnstufen, die bei einem säumigen Schuldner im Rechnungssystem ablaufen: Von Mahnstufe eins bis zur Kündigung. Dazwischen liegen viele Wenn-und-Dann-Regeln, die verhindern, dass jemand unrechtmäßig gekündigt wird.

Eine weitere Anforderung an die Lösung hat ihren Ursprung im Mutterhaus: Die United Internet Gruppe zu der die Starnberger zählen, will jeden Tag wissen, was verdient wird. Die auf den Tag genaue Darstellung der Erlössituation brachte das Projektteam zwar zum Schwitzen, doch der Erfolg belohnte die Mühe und das Know-how der Finanzexperten. „Das Projekt war zwar aufwändiger als gedacht, doch wichtig ist das Ergebnis: Heute erfüllt unser neues System alle Compliance- und Kundenanforderungen bestens“, bilanziert Silvia Bösemüller.

United-Domains AG

Seit Frühjahr 2011 bietet der Registrar von Internet-Adressen die Möglichkeit, Wunschnamen unter den neuen Domain-Endungen, den „Neue Top Level Domains“ (nTLDs) auszuwählen und vorzubestellen.
Gründung: 2000
Mitarbeiter: 70
Standorte: Starnberg, Bosten (United Domains Inc.)
Rechenzentren: München, Nürnberg, Hamburg, San Francisco
registrierte Domains: 1,5 Mio.

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