Effizienz und Mobilität für KMU

Das Update soll Verbesserungen für mobile Mitarbeiter bringen. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) soll damit eine effiziente Lösung bereit stehen, mit der sie ihre Kosten gering halten können. OpenScape Office und die Voice-Plattform HiPath 3000 verfügen jetzt unter anderem über einen neuen UC-Client für Tablet-Computer, OpenScape Web Collaboration und ein UC Plug-In für Microsoft Outlook 2010.

Die Mehrheit der IT-Verantwortlichen in mittelständischen Unternehmen sieht erweiterte Möglichkeiten für die Kommunikation als strategisch besonders wichtig an. Das zeigt eine aktuelle Studie von Kaiser Associates. Drei Aspekte stehen im Vordergrund: Voice-Dienste und andere Kommunikationssysteme sollen integriert werden, mobile Mitarbeiter eingebunden sein und Zusammenarbeit einfach und reibungslos funktionieren. Ebenfalls weit oben auf der Prioritätenliste stehen laut der Umfrage guter Kundenservice und möglichst niedrige Kosten für die Kommunikation. Auch Cloud-Computing, Video und soziale Medien wurden als wichtige Technologien für Unternehmen genannt. Die praktische Umsetzung hinkt diesen Einsichten allerdings hinterher: Lediglich ein Drittel der befragten Mittelständler hat bereits eine konkrete Strategie für ihre Kommunikation entwickelt. Weniger als ein Viertel von ihnen setzt aktuell bereits eine UC-Lösung ein.

OpenScape Office geht laut Unternehmen auf die Prioritäten der KMU ein und erfüllt in wichtigen Bereichen die Wünsche der Anwender. Dazu gehören:

• Mobilität: Den Trend hin zu Smartphones und Tablets unterstützt
  OpenScape Office mit einem neuen UC-Client. Die vom Desktop-PC gewohnten, zuverlässigen Kommunikationsmöglichkeiten sollen sich jetzt auch unterwegs einsetzen lassen - ob zu Hause, auf Reisen oder einfach nur überall auf dem Firmengelände.
  
  
• Web Collaboration: Mit den aktuellen Versionen von OpenScape Office MX und LX macht Siemens Enterprise Communications sein OpenScape Web Collaboration-Angebot auch für KMU verfügbar. Desktops und Dokumente sollen sich damit teilen lassen, Videokonferenzen sollen unkompliziert möglich sein.  OpenScape Web Collaboration soll sich auch von Smartphones und Tablets aus bedienen lassen.
  
  
• Flexibel einsetzbar: OpenScape Office und die neueste Version von HiPath 3000 lassen sich laut Anbieter in den Bereichen Voice und UC vernetzen. Anwender, die bereits eine HiPath 3000 Installation nutzen, sollen dadurch einfach vom reinen Voice-Betrieb zu UC wechseln, bestehende Infrastrukturen integrieren und ihre Installationen erweitern können. Vorhandene Systeme sollen nicht beeinträchtigt werden, somit sollen einmal getätigte Investitionen geschützt sein.
  
  
• Virtualisierung: OpenScape Office LX und HX unterstützen jetzt Server-Virtualisierung von VMware. Unternehmen sollen ihre UC-Installation so virtualisieren und mit weniger physischen Servern betreiben können.
  
  
• Komfortablere Bedienung: Das Plug-In für Outlook 2010, über das OpenScape Office jetzt verfügt, soll die Anwendung einfacher machen. Eine einheitliche Oberfläche bündelt laut Anbieter alle Kommunikationskanäle in einer Anwendung oder dem Gerät, das der Anwender bevorzugt. Darüber hinaus soll der Open.Directory-Service den Zugriff auf externe Datenbanken ermöglichen. Anwender sollen so einfach und direkt auf den Verzeichnisdienst ihrer Wahl zugreifen können.

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