Komplexe Kundenanalyse
Klarheit über die wichtigsten Geschäftsaktivitäten und damit ganzheitliche Analysen: Für den Online-Schuh-Shop Mirapodo, dessen Partner Nextel seit zwei Jahren ist, steht diese Transparenz über die eigenen Geschäftsdaten im Vordergrund.
Die neue Business Intelligence-Lösung erfasste die Bereiche Warensteuerung und Unternehmenscontrolling, insbesondere die Artikelperformance mit Abverkaufsquoten, Retouren und Wareneinsatz. Eine anschließende Erweiterung der Lösung ermöglichte dann komplexere Kundenanalysen. Derzeit erarbeitet beide Unternehmen eine mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung, die u.a. auch Marketingkosten inkludiert und so noch mehr Transparenz schaffen soll.
„Damit wollen wir über klassische Kennzahlen wie Retourenquote und Warenrohertraghinaus den Ergebnisbeitrag unseres Sortiments und unserer Kunden analysieren“, so die Zielsetzung von Michael Lenort, Leiter Warensteuerung bei Mirapodo.
Bildquelle: Rainer Sturm/pixelio.de
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