Kunden gewinnen und binden

Auf der Leitmesse für CRM stellen führende Unternehmen und Experten Trends, Best Practices und Strategien rund um Kundenbindung, Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung vor. Und das aus jeweils unterschiedlichen Blickwinkeln. Denn zusammen mit der zeitgleich stattfindenden IT & Business – Fachmesse für IT-Solutions – und DMS EXPO – Leitmesse für Enterprise Content Management (ECM) – ist die komplette Business-IT unter einem Dach präsent, heißt es.

Auf der CRM-Expo steht weniger die IT noch die Software im Mittelpunkt. Hier geht es vielmehr um Strategien, Innovationen und konkrete Branchenlösungen. Ein Highlight sind laut Veranstalter die CRM-Live-Vergleiche unter Regie des CRM-Experten Stephan Bauriedel. An jedem Messetag demonstrieren jeweils zwei Anbieter anhand eines Szenarios aus der Praxis, wie ihre CRM-Systeme eine vordefinierte Aufgabe lösen. IT-Verantwortliche und kaufmännische Entscheider sollen belastbare Entscheidungsrundlagen für eine optimale Ausrichtung ihres CRM-Systems gewinnen.

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