10.05.2021 Braun Büffel setzt auf Actindo

Ledermanufaktur modernisiert digitale Vertriebskanäle

Wie innovativ auch Traditionsunternehmen in Sachen Digitalisierung agieren können, zeigt die Ledermanufaktur Braun Büffel aus dem rheinland-pfälzischen Kirn, die den Corona-Sommer zur Modernisierung ihrer E-Commerce-Prozesse nutzte.

Die Not zur Tugend gemacht: Die Ledermanufaktur Braun Büffel modernisierte während der Corona-Pandemie ihre E-Commerce-Plattform.

Der1887 gegründete Lederwarenhersteller verbindet äußerst erfolgreich traditionelle Handwerkskunst bei der Herstellung hochwertiger moderner Lederwaren mit den innovativen Möglichkeiten internationaler und digitaler Vermarktung. Das Unternehmen startete im Herbst 2019 sein Projekt zur Erneuerung seiner digitalen Vertriebskanälen und konnte bereits im Corona-Sommer 2020 besonders im D2C-Segment von einem Booster für seinen E-Commerce profitieren: die Actindo Digital Operations Platform sorgt seither für Übersicht und Effizienz bei den verschiedenen digitalen Vertriebskanälen der Ledermanufaktur.

Analoges Handwerk & digitale Technologie für bestes Business

Das Unternehmen Braun Büffel setzt im Kern für die Herstellung ihrer Handtaschen, Geldbörsen und Accessoires auf traditionelles, überliefertes Handwerk und vermarktet die Qualitätsprodukte international über verschiedene analoge und digitale Kanäle: In Deutschland sind Lederwaren von Braun Büffel an über 500 Points of Sale im stationären Handel zu finden sowie im eigenen Münchener Flagship-Store und Outlets in Wertheim Village und Kirn. Europaweit kommen über 200 Verkaufsstellen in den Kernabsatzmärkten Schweiz, Österreich, Großbritannien und den Benelux-Ländern hinzu. Ein enges Vertriebspartnernetz in Asien, Australien und Russland sorgt für Markenpräsenz in über 100 Stores und Boutiquen außerhalb Europas. Online werden Plattformen wie Otto, Zalando, Aboutyou oder Amazon für den Vertrieb genutzt.

Stärkung des D2C-Kanals statt Abhängigkeit von Großhandel und Dienstleistern

„Schon vor unserer E-Commerce-Modernisierung“, so Christiane Brunk, Braun Büffel Geschäftsführerin in vierter Generation, „machte unser Online-Geschäft mit 14 Prozent einen nennenswerten Anteil am Gesamt-Business aus. Ziel war es dann, mit moderner E-Commerce-IT den direkten Kanal zum Konsumenten weiter zu stärken und uns unabhängiger zu machen von Großhandel, Online-Plattformen und Zwischen-Dienstleistern. Wir wollten mit diesem Projekt, unsere E-Commerce-Prozesse effizienter gestalten und unsere digitalen Vertriebskanäle optimieren, um Marktposition und Markenpräsenz besonders über den D2C-Kanal weiter auszubauen. Die Digital Operations Platform von Actindo spielt dabei als Vermittler und E-Commerce-Booster eine zentrale Rolle zwischen unserem klassischen ERP-System SAP Business One und dem Webshop-System Magento 2.“

Was es braucht: eine Plattform für alle Kanäle

„Wir hatten festgellt“, so Christine Brunk weiter, „dass wir für effizienten E-Commerce zwischen unserem ERP-System und unserem Webshop zusätzliche Funktionalitäten brauchten, die keines der beiden gut abdecken konnte.“ Was fehlte, war zum Beispiel die Möglichkeit, zunächst unabhängig vom Online-Vertriebskanal Produktinformationen mit Bildern, Materialien, Farben, Größen etc. zu speichern, um sie dann möglichst automatisiert und markenkonform sowohl in den eigenen Webshop als auch auf die Plattformen von Otto, Zalando, Aboutyou oder Amazon zu integrieren. Es brauchte ein Order- und Retourenmanagement, das auf diese verschiedenen Online-Kanäle zugeschnitten ist sowie die Möglichkeit für ein einheitliches Kundenkontaktmanagement. Darüber hinaus wollte Braun Büffel ein aussagekräftiges Reporting, das aktuelle und korrekte Zahlen aus den verschiedenen Kanälen liefert und den Entscheidern einen guten Überblick gibt.

E-Commerce-Booster

„Wir haben uns für die Actindo Digital Operations Platform entschieden, weil sie umfassende Funktionalität bereithält und modular aufgebaut ist. Wir können ihre Komponenten entsprechend unseren Anforderungen sehr einfach zusammenstellen: vom systematischen Produkt-Informations-Management (PIM) über direkte Anschlüsse zu Plattformen wie Amazon, Otto etc. bis hin zum übersichtlichen Reporting über alle Kanäle. So bleiben wir auch für die Zukunft flexibel.“ Die Actindo Digital Operations Platform arbeitet bei Braun Büffel nun wie ein Vermittler zwischen dem ERP-System und den verschiedene Online-Kanälen für die Geschäftspartner im B2B-Business ebenso wie für die Konsumenten direkt. Die Plattform wirkt hier wie ein Booster für den E-Commerce, weil sie genau die Funktionen übernimmt, für die weder ERP-System noch Webshop gemacht wurden, und sich nahtlos in die bestehende IT-Landschaft einfügt.

„E-Commerce bedeutet für uns die Zukunft“, so das Fazit von Christiane Brunk. „Wir haben für unser Direct-2-Consumer-Projekt mit der Actindo Digital Operations Platform zur rechten Zeit auf das rechte Pferd gesetzt.“