Lernen leicht gemacht
Rettig ICC hat ergänzend zu seinem laufenden ERP-Projekt mit Infor LN das Enterprise Performance Accelerator Kit (EPAK) von Infor eingeführt: Die Lösung hilft dem Hersteller von Panel- und Spezialheizkörpern, Fußbodenheizungsanlagen und Konvektoren, Mitarbeiter auf Infor LN zu schulen und Prozesse zu auditieren und zu dokumentieren. Mit Infor EPAK als zentraler Plattform für alle Prozess- und Software-Evaluationsdokumente kann Rettig ICC seine individuellen Arbeitsschritte als Best Practice aufzeichnen, um an 15 Standorten in elf europäischen Ländern einheitliche Vorgehensweisen durchzusetzen. Dadurch spart Rettig nicht nur aufwendige Schulungen mit dem IT-Fachpersonal: Die Trainingsvideos können von allen Mitarbeitern an allen Standorten zeitlich flexibel verwendet werden.
Harmonisierung der ERP-Landschaft
Bis 2014 läuft bei Rettig ICC ein Projekt zur Harmonisierung der ERP-Landschaft. Um Mitarbeiter nicht nur während der Einführungsphase zu schulen, sondern auch später neu eingestellte Kollegen an die Lösung heranzuführen, setzt der Anwender nun auf die webbasierte Plattform. Dort zeichnen die Fachexperten im Unternehmen verschiedene Prozesse in der Lösung mit allen Screens und Klicks auf, versehen sie mit Kommentaren und speichern sie als Tutorial. Von einem zentralen Repository aus lassen sich die Videos dann abrufen. Mitarbeiter können im Simulationsmodus verschiedene Arbeitsabläufe üben – dazu gibt es eine Demo-Version der Systemumgebung.
Mit der Auditing-Funktion lässt sich überprüfen, wo beim Mitarbeiter noch Schulungsbedarf besteht. Zusätzlich wird dokumentiert, welche Lektionen der Mitarbeiter verinnerlicht hat. So können Mitarbeiter auch mit neuen Funktionalitäten in der Anwendung rasch produktiv arbeiten: Erfolgt ein Update oder wird ein neues Modul angeschafft, ermöglicht die Lösung eine schnelle Schulung.
www.rettigicc.com
Bildquelle:Altmann / pixelio.de
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